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レビュー一覧

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    2022/02/09
    ハナ&カイさん
    男性
    60代
    購入して使えるようになるまでが販売では?
    商品自体は悪くないのですが 販売が酷すぎます 大型商品にもかかわらず、到着日の指定が出来ず 購入後、搬送会社と調整するような事が書かれていたが 連絡が無く 問い合わせると、搬送会社ではなく製造会社へ連絡しろと言われ そこに聞くと勝手に到着日が設定されていて、変更希望すると1週間以上先しか無いと言われ 運送会社へ交渉もしてくれない、販売店も売るだけの感じ 非常に腹立たしかったので苦情を言っても何も対処できず 恩着せがましく午前中指定にしましたと・・・ 商品自体が悪くなくても、それなりに良い値段がするもので、受け取り側も 準備が必要な商品にもかかわらず、対応が悪すぎてお勧めできない残念なケース
    実用品・普段使い|自分用|はじめて
    注文日:2021/11/20
    ショップからのコメント
    2022/09/22
    お受け取りまでにご不快な思いをされたこと、お詫び申し上げます。 ご注文からお届けまで、責任を持ってご対応を行うのがショップの責任でございますが、この度は的確なご対応ができず、大変ご迷惑をおかけいたしました。 現在は到着予定日の指定ができるようになっておりますが、お時間の指定はできない状況でございます。わかりやすいご案内を行っていくと共に、提携している運送会社との連携をはかって参ります。 頂いたお声を真摯に受けとめ、ご満足いただけるようなショップ運営を目指して参ります。
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