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レビュー

1 2021-05-17

  • 商品の使いみち:実用品・普段使い
  • 商品を使う人:自分用
  • 購入した回数:はじめて
残念
買ってから１回使っただけでつかなくなりました
アロマディフューザーとしては高いのに本当に残念

3人が参考になったと回答
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2021-08-09
ショップからのコメント
この度は数あるアロマディフューザーの中からリュクスをお選びいただき、誠にありがとうございました。
せっかくご購入いただきましたのにご迷惑をおかけしましたこと、大変申し訳ない気持ちでございます。

電源が入らない原因と致しましては、本体不良や充電がうまくできていない（充電コードの不良、お使いの場合はACアダプターの仕様や状態）という点が考えられます。

原因を特定しなければ新品をお送りしても再発いたしますので、弊社スタッフよりご連絡メールを送信させていただきました。

お手すきの際に、楽天市場へご登録いただいているメールをご確認くださいませ。

また、故障が発生する可能性のある事例は、下記の点が考えられます。
あらかじめご参照いただければ幸いでございます。

(1) 落下等による衝撃

(2) オイルが入った状態での転倒や傾け

(3) 充電時の電圧の影響

ACアダプターの仕様が出力：5V／1A〜2Aでない場合、正常に充電ができない場合がございます。

（特に2Aを超えると過電流により故障の原因となります）

最期になりますが、レビューへご意見をいただきますと確認が遅くなることがあり、対応開始までお待たせしてしまう場合がございます。

私どもと致しましても、お客様がお困りの際には迅速に対応させて頂きたく存じますので、ショップでの対応が必要な場合は、どうぞお気軽に楽天市場のお問合せフォームやLINEにて直接ご連絡頂ければ幸いでございます。

この度のご利用にてご不快な思いをされたかと存じ、大変恐縮ではございますが、ご連絡をお待ち致しております。
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