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- kazuhiro32686@docomo.ne.jpさん
- 40代 女性 購入者 レビュー投稿 7件
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4
2020-05-15
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:家族へ
- 購入した回数:はじめて
- 耳も痛くなく息苦しくもなく私は良かったです。ただ母がサイズがあわなかったので残念でした。
- このレビューのURL
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ショップからのコメント高い星を評価していただいて、ありがとうございます。
またご来店を心よりお待ちしております。
4
2020-04-21
- 商品の使いみち:ビジネス
- 商品を使う人:自分用
- 早い対応
- 質問に素早く対応していただきありがとうございます。
商品の早い発送ありがとうございました。 - このレビューのURL
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ショップからのコメントご信頼していただき、ありがとうございます。
大変な時期にお客様も体を気をつけてください。
またご来店を心よりお待ちしております。
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- 購入者さん
4
2020-04-19
- 思っていたよりはるかに早く届きました。
見た目 若干薄めかとは思いますが
耳の負担のないのものですし
フィット感も 良いです
ご時世で仕方ないのですが お高いのが悲しいですね - このレビューのURL
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1
2020-05-06
- マスクの大きさは良かったのですが、耳に掛ける部分が短く伸ばして使わないと耳まで届かない。少し力を入れて伸ばすとちぎれる。マスクの部分が他のマスクに比べ薄く感じた。
- このレビューのURL
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ショップからのコメントこの件について、ご迷惑をかけて大変申し訳ございませんでした。
対策ですが、この前メールで送信させていただきました。
ご確認と返信ほど宜しくお願い致します。
お手数ですが、宜しくお願い致します。
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- 購入者さん
3
2020-04-23
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:自分用
- 購入した回数:はじめて
- 予定通りに届きました。届いた後にクレームが多く交換などに応じる旨のメールが届きましたが多少耳の部分が痛いですが着けているうちに分からなくなる程度なのでこのまま使い続けます。
- このレビューのURL
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ショップからのコメントご理解ほど、ありがとうございます。
今後は改善させていただきます。
またご来店を心よりお待ちしております。
何卒よろしくお願いいたします。
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- 購入者さん
1
2020-04-23
- 最悪
- 発送予定日から大幅に遅れ、問い合わせしたら、やっとのことで返信。慌てて発送したんであろうのが見え見えです。商品自体も耳の部分のゴムは全然伸びず、写真の説明と全く違います。
マスクに限らず、楽天で様々なショップから購入していますが、ここまで対応が悪く、商品も実際の説明と違うお店はこのお店が初めてです。
二度と利用しません。
この店のマスクも購入しない方がいいです。 - このレビューのURL
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ショップからのコメントこの度弊社新型コロナの関係で発注が殺到で、お客様への対応不足、連絡不足にお詫び申し上げます。
不良に対して、「ショップ相談」の窓口へ声をかけていただいて、対応させていただきます。
今後はサービスレベルを上げながらお客様のもとにより良い品質のものをお届けしたいのですが、何卒よろしくお願いいたします。
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- 購入者さん
1
2020-04-23
- 商品を使う人:家族へ
- これはひどい
- マスクがなかなか買えなくて困っている両親へと思い購入しました。
某メーカー超快適マスクを思わせる画像。
思いっきり中国製の箱。
耳が痛くならないストレッチ素材？どこが？伸びきったままだし
しかも耳を掛ける所がミシン目になっていて、自分でミシン目に沿ってくり抜く形に…
画像には、サイズ横18cmと表記されてますが、届いた箱に貼られたシールには17.5cmと記されていました。
本当に17.5cmあるのかすら疑うぐらいのクオリティ
写真と実物全く違うし、ぼったくりもいいとこ！
ありがとうございました。
コロナ禍を食い物にするぼったくりがいるということを覚えておきます。
まだちゃんとした製品で高額だったマスクの方がマシでした。
いい勉強になりました。 - このレビューのURL
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ショップからのコメント今回のお買い物では良い体験感をお持ちできず、申し訳ございません。
今後も必ず製品の品質問題を向上させていきます。
ご不明点がございましたら、「ショップ相談」の窓口へ声をかけていただいて、対応させていただきます。
お手数ですが、宜しくお願い致します。
2
2020-04-22
- 写真と違うマスク
- 写真と全く違うマスクに絶句。散々待たされてこれか
追伸
その後ショップからお詫びの連絡あり返品の話も頂きましたが開封済みのためお断りしました。誠心誠意で対応してくださったのは、良かったと思っています。
星1から星2に変えておきます。 - このレビューのURL
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ショップからのコメントもう一度うチャンスをしていただけたら、今後改善させていただきたいので、
よろしくお願いいたします。
3
2020-04-21
- ユニチャームの超快適マスクを想像してましたが、さすがにそうはいかないですね…。
耳のところが伸びやすくたるみやすいです。
口を覆う部分はしっかりしてます。 - このレビューのURL
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ショップからのコメントこの件については[ショップ相談]へ声をかけていただいて、対応させていただきます。ご迷惑をかけまして、申し訳ございません。
よろしくお願いいたします
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- 購入者さん
2
2020-04-20
- 耳にかける生地が まーったく伸びず大きめサイズがいい私には 鼻が潰れてしまい合いませでした
小顔の人向けかなぁ 残念
紐ではない このようなタイプのマスク使用してきても伸びがよく使っていたので その感覚でしたが 違いました。 - このレビューのURL
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ショップからのコメント今回のお買い物では良い体験感をお持ちできず、申し訳ございません。
今後も必ず製品の品質問題を向上させていきます。
不良に対して、弊社からお客様にメールで４つの対策方法をさせていただきますので、「ショップ相談」の窓口へ声をかけていただいて、対応させていただきます。
お手数ですが、宜しくお願い致します。
3
2020-04-19
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:家族へ
- 少々耳が痛くなります。
- 超快適マスクとあったので、注文しましたが、
耳は、痛くなる感じで！全然超快適マスクでは、ありませんでした。
それが、残念でした。
掲載写真とは別の商品だと思います。
縫い目が違っていますし。
この時期なので、需要があるのだとは思いますが、
やはり、残念でした。 - このレビューのURL
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ショップからのコメント弊社が、２０２０年４月１９日に、送らせた商品に不良があったことが確認いたしました。ご迷惑をおかけして申し訳ございせん。不良に対して、弊社からお客様にメールで４つの対策方法をさせていただきますので、「ショップ相談」の窓口へ声をかけていただいて、対応させていただきます。
1
2020-04-19
- ガッカリ
- ガッカリです。フィト感がなく、かなり隙間があります。
- このレビューのURL
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ショップからのコメント今回のお買い物では良い体験感をお持ちできず、申し訳ございません。
不良に対して、「ショップ相談」の窓口へ声をかけていただいて、対応させていただきます。
お手数ですが、宜しくお願い致します。
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- 購入者さん
1
2020-04-17
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:家族へ
- 最低最悪かな
- 少し高額だが必要なので購入したのにもかかわらず 届かない しまいにはキャンセルしてもかまわないって
予約販売しないでください。時間の無駄でした
こちらでの購入は時間お金に余裕のある方専用ですね - このレビューのURL
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ショップからのコメントこの度弊社新型コロナの関係で発注が殺到で、お客様への対応不足、連絡不足にお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございません。
今後はサービスレベルを上げながらお客様のもとにより良い品質のものをお届けしたいのですが、何卒よろしくお願いいたします。
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- 購入者さん
1
2020-04-15
- 連絡返ってきません
- 15日までには発送しますと言っていて、問い合わせしたのですが1日以上連絡ないです。
不安です。 - このレビューのURL
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ショップからのコメントこの度弊社新型コロナの関係で発注が殺到で、お客様への対応不足、連絡不足にお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございません。
今後はサービスレベルを上げながらお客様のもとにより良い品質のものをお届けしたいのですが、何卒よろしくお願いいたします。
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- 購入者さん
1
2020-04-14
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:自分用
- 購入した回数:はじめて
- きっつきつ
- 全く別物が届きました。しかもきっつきつ。子供でも無理レベル。楽天のマスクを数社で購入していますが初めて騙された。悔しい！
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ショップからのコメント今回のお買い物では良い体験感をお持ちできず、申し訳ございません。
今後も必ず製品の品質問題を向上させていきます。
ご不明点がございましたら、「ショップ相談」の窓口へ声をかけていただいて、対応させていただきます。
お手数ですが、宜しくお願い致します。
1件~15件(全 15件)
