この度は19inchをご利用いただき、またレビューご投稿も誠にありがとうございます。 当製品はメール便で発送するために小さく真空包装された状態で梱包・発送しておりました。 製品到着時に驚かせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 開封後は糸のループが全部ペタっと寝ており、シワがついています。お洗濯して乾かしていただくとふんわりと戻ります。 またタオルのお取り扱いについてのチラシを同梱しておりますので、お洗濯の際のご参考にしていただけますと幸いです。 これからもお客様のご期待にお応え出来ますように努めて参ります。 またのご利用を店舗スタッフ一同、心よりお待ちしております。