お買い上げ誠にありがとうございます！ こちらの商品は楽天市場では人毛100%の商品を出品させていただいておりますが、シュシュの実店舗では人毛100%とファイバーミックスの二種類お取り扱いがございます。 その為もしかするとこちらの不手際でファイバーミックスの商品をお届けしてしまった可能性がございます。大変申し訳ございません。 もしよろしければ、もう一度同じ商品をお送りさせていただけないでしょうか。 人毛の毛質には自信がありますので是非お手にとってご確認いただきたいと思っております。 大変お手数ではございますが、ご連絡お待ちいたしております。

お買い上げ頂き誠にありがとうございます。 ご指摘のとおりシールエクステは油分に弱いのでトリートメントやオイルが付いていると付きが悪くなります。 シャンプーをしたのち、何も付けずにしっかり乾いた髪にご使用いただく必要がございます。 なお、当店のシールエクステはアイロンではさむ必要はない商品ですので、ペンチなど圧着できるものでしっかり押さえていただくと持ちがよくなります。 毛質の持ちに関してですが、ノンシリコンシャンプーなどエクステに合わないシャンプーをご使用したり、濡れたまま放置したり自然乾燥をしたりすると持ちが悪くなりますのでドライヤーでしっかり乾かしていただくことをおすすめ致します。 寝る時は絡まりやすいので、エクステを三つ編みして頂くと摩擦が軽減されます。 ブラッシングを頻繁に行っていただくこともおすすめしております。 その際は優しく根元を手で押さえて引っ張らないようにしてください。 またケア方法などご不明点がございましたらいつでもお問合せお待ち致しております。