この度は、数あるショップの中から、当店をお選びいただき、誠にありがとうございます。 しかしながら、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。 今回の件はメーカーにしっかりとお伝えし、改善に努めて参ります。 今後もお客様にご満足いただける商品を提供できるよう精進致します。 何卒今回限り御容赦くださいますようお願い申し上げます。

レビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます。 この度は、せっかくご注文いただきましたのに、多大なるご迷惑をおかけしてしまい、心よりお詫び申し上げます。 恐れ入りますが、弊社ではご提供したすべての商品に最後まで責任を持って対応しております。 ご購入いただいた商品が不良品であった場合、1年以内であれば返品および返金対応をさせていただきますので、ご安心くださいませ。 しかしながら、お客様のご注文は1年半前のものであるため、返金対応が難しい状況でございますことを、誠にお詫び申し上げます。 その代わりといたしまして、メールにてクーポンをお送りさせていただきましたので、ぜひご利用いただき、再度のご購入を心よりお待ち申し上げております。 また、商品改善に向けてさらに努力してまいります。この度の件によりご不快な思いをおかけしましたこと、改めて深くお詫び申し上げます。 今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

レビューをご記入いただき、誠にありがとうございます。 この度は、せっかくご注文いただきながら、お客様に大変ご不快をおかけしてしまい、申し訳ございません。 恐れ入りますが、弊社はご提供した全ての商品に最後まで責任を持ちます。 お手数をおかけしますが、お手元の商品にお気づきの所を写真をとっていただき、送っていただけませんか。 弊社が写真をいただいた後に、早急状況を確認の上、これからの手順をご案内を差し上げます。 何卒、ご理解及びご協力のほど、よろしくお願いいたします。 当店はこれからもお客様のご期待に沿えるような商品・サービスの提供を目指して精進してまいります。 他、何かご不明な点等ございましたら、ご遠慮なくお問い合わせくださいませ。