レビューのご投稿、誠にありがとうございます。 この度、せっかくご注文頂いているにもかかわらず、 お客様を大変お待たせしてしまい、誠に申し訳ございません。 商品の発送については、ご注文頂いた時点で商品ページに記載された納期通り発送作業手配致しました。 ご注文の商品はページ記載の通り【★要注意★1月下旬発送予定】となり、 1月14日に発送が完了しておりますので、通常の発送スケジュール内での対応となります。 お手数をおかけしますが、ご確認のほど、よろしくお願いいたします。 お客様には大変ご迷惑をお掛けしておりますことを、再び心よりお詫び申し上げます。 何卒ご理解やご容赦の程よろしくお願いいたします。 他、何かご不明な点等ございましたら、ご遠慮なくお問い合わせくださいませ。 どうぞ、よろしくお願いいたします。

レビューのご投稿、誠にありがとうございます。 この度、せっかくご注文頂いているにもかかわらず、 お客様を大変お待たせしてしまい、誠に申し訳ございません。 商品の発送については、ご注文頂いた時点で商品ページに記載された納期通り発送作業手配致しました。 ご注文の商品はページ記載の通り【★要注意★1月中旬発送予定】となり、 1月14日に出荷完了しておりますので、通常の発送スケジュール内での対応となります。 お手数をおかけしますが、ご確認のほど、よろしくお願いいたします。 また、こちらの商品は真空パックでお届けしておりますため、開封直後は少し薄く感じられる場合がございます。 お手数をおかけいたしますが、手で軽くマッサージしていただき、中に空気を送り込むことで、よりふっくらとした状態になります。 その後、風通しの良い場所で陰干ししていただけますと、さらに膨らみが戻り、暖かく快適にお使いいただけます。 なお、最近の寒い気候では陰干しに2週間ほどお時間をいただく場合がございますが、その後はしっかりとしたボリューム感を感じていただけるかと存じます。 お客様には大変ご迷惑をお掛けしておりますことを、再び心よりお詫び申し上げます。 何卒ご理解やご容赦の程よろしくお願いいたします。 他、何かご不明な点等ございましたら、ご遠慮なくお問い合わせくださいませ。 どうぞ、よろしくお願いいたします。

この度は当店の商品がご期待に添えず、大変申し訳ございませんでした。 ご不快な思いをおかけしたこと、心よりお詫び申し上げます。 本商品は圧縮包装のため、開封直後に匂いを感じられる場合がございます。 その場合は、陰干ししていただくことで改善されます。特に気温が高い時期には、4～5時間程度の陰干しでふっくらと膨らみ、匂いもほとんど気にならなくなりますが、 最近の寒い季節には、もう少しお時間をいただく場合がございます。 この度はご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。 何かご不明点やお困りのことがございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせくださいませ。