この度はBAKUNEをご購入いただき誠にありがとうございます。そして貴重なご意見をお寄せいただき感謝申し上げます。 胸元の刺繍につきましては、弊社では刺繍をする際に芯地(白いもの)を使用しており、個体差にもよりますがこの白い部分により、着用時にちくちくした痛みを感じるものと思います。 芯地は製造工程の刺繍作業後にできるだけきれいにカットしておりますが、その反面、無理やり外してしまうと表側の刺繍が歪む恐れもあるため、工場側ではできるだけきれいに取るという形で進めております。 保護部分は、日々ご使用やお洗濯をしていただく中で段々と気にならなくなる可能性もございます。 なお、BAKUNEシリーズに使用しております特殊機能繊維「SELFLAME®」の疲労回復効果はインナーを着用いただいている状態でも機能に大きな差はございませんので、よろしければ下着や肌着をご着用の上、快適にご使用いただければと思います。 今回ご指摘いただいた点は直ちに社内で共有し、改善に向けて取り組んでまいります。 お客様の声を大切にし、より良い製品をお届けできるよう努力してまいりますので、今後ともTENTIALをどうぞよろしくお願いいたします。何かご不明点や不安な点がございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせください。

この度はBAKUNEをご購入いただき誠にありがとうございます。しかしながら、初めての洗濯でご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。 本件については出来る限り対応させていただきたく思っておりますので、お手数ではございますが商品のお写真と共に、一度お問い合わせ窓口までご連絡いただければ幸いです。 今後このようなことがないよう、品質管理を一層徹底し、お客様にご満足いただける商品をお届けできるよう努めてまいります。引き続きTENTIALをどうぞよろしくお願いいたします。

この度は商品到着時にご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。また、弊社の対応が遅れていることに関しても重ねてお詫び申し上げます。 お客様の声を真摯に受け止め、今後の改善に努めて参ります。 この度は誠に申し訳ございませんでした。お客様に満足いただける対応を心がけ、今後ともTENTIALをよろしくお願いいたします。

この度はBAKUNEのご購入、また貴重なレビューをいただき誠にありがとうございます。 製品の縫製について、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。 本件については新しい商品をお届けしている状況かと存じますが、その後問題などございませんでしたでしょうか。 万が一新しい商品にも何かございましたら、どうぞ遠慮なくカスタマーサポートまでご連絡くださいませ。 今回いただいたご意見は製造チームにも共有し、品質向上に努めてまいりますので引き続きTENTIALをどうぞよろしくお願いいたします。