この度は当店にてお買い求め頂き誠に有難うございます。 お喜び頂き大変嬉しく思っております。 また今後とも宜しくお願い申し上げます。

この度は当店にてお買い求め頂き誠に有難うございます。 お喜び頂き大変嬉しく思っております。 また今後とも宜しくお願い申し上げます。

今回２個セットの商品をお買い求め頂き１個分しか届いていないとご連絡頂きました。 弊社では、伝票を印字するスタッフと、ピッキングするスタッフ、梱包するスタッフが別におり 商品を２個以上購入頂いた場合、印字スタッフが配送伝票に数量を記載し、 その伝票を見てピッキングスタッフがピッキング、その後梱包スタッフが、配送伝票に入れた数量を直接手書き致します。 その為配送伝票を保証書の代わりとしており、配送伝票が保証書である旨は恐れ入りますが 会社概要や購入時のメッセージ、出荷連絡にも記載させて頂いておりますので、 何かあった場合は必ずご確認させて頂いております。 今回のように商品不足とご連絡があった場合は配送伝票でしか状況を確認出来ない為 配送伝票を捨てたと言われますと申し訳御座いませんが対応致しかねます。 弊社も当然人が作業する以上、梱包忘れもございますが、その確認方法が上記のような 方法で行っておりますので、お客様には不快の念をおかけし申し訳ございませんが、 保証書の確認が今回出来ませんでしたのでご対応出来ないという結果となってしまいました。