この度、弊社の商品ご購入頂き誠にありがとうございます。 また、不愉快な商品体験をさせまして心からお詫び申し上げております。 弊社にとって、お客様の使用感はとても重要で、お客様の返事を重視します。 お客様によろ良いサービスを提供させていただきます。 一度でも誤りを訂正する機会を得たいです。 お客様に相応の補償をしたいと思っています。全額返金と新品交換、何方もよろしいです。 今後二度とこのようなことがないよう、 商品管理を徹底して参る所存でございます。 お忙しいところご不便をかけして心からお詫び申し上げております。 よろしくお願いいたします。