いつもお世話になっております。 この度、弊社の商品ご購入頂き誠にありがとうございます。 また、不愉快な商品体験をさせまして心からお詫び申し上げております。 弊社は工場にこの問題をフィードバックされます。ご迷惑をおかけして大変申し訳ございません！今後出荷前に動作チェックを強化します、こんな状況を最小限に抑えることを目指しております！ 弊社の商品は1年保証付です。通常使用で万が一不具合がございましたら、ご購入時から2カ月以内であれば、交換または全額返金サービスを提供させていただきます。 また今後は、同様のミスを繰り返さないよう 出荷前の点検方法の見直しを行い、 細心の注意を払う所存でございます。 取り急ぎ、メールにてお詫び申し上げます。