この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、商品のお届けに際しまして、ご不快な思いとご不安をおかけいたしましたこと心よりお詫び申し上げます。 商品に不具合等はございませんでしたでしょうか。万が一、気になる点がございましたら交換のご対応をさせていただきますので、お申し付けください。 別途メールをお送りしておりますので、お手数をおかけいたしますがご確認いただけますと幸いです。 なお、馬毛ブラシにつきましては、以前は外箱に入れた状態で販売しておりましたが、 昨今の材料費・輸送費などの高騰に伴い、価格を据え置くために外箱の使用を控えさせていただいております。 しかしながら、今回いただいたご指摘の通り、梱包方法についての配慮が足りず、ご不快な思いをおかけしましたことを重ねてお詫び申し上げます。 今後は出荷担当部署と連携し、梱包方法の見直し・改善に努めてまいります。 この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。 今後ともコロニルをご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。