お客様 ご連絡が遅くなり申し訳ございません。 いつも貼るだけマニキュア インココをご愛顧くださいまして、誠にありがとうございます。 このたびは、お買い上げいただいた商品につきまして、ご不快の念をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 溶けの状態が著しい等、貼り付けが困難な柔らかさのシートは商品不良の可能性がございます。 商品状態に関しましては、製造日やロットにかかわらず、輸送時の気候状況などによってまれに個体差が生じ、貼りつきが弱くなる場合がございます。 国内での検品も行っておりますが、封を開けて確認することが難しいため、今回のような事象が起こってしまうことがございます。 重ねてお詫び申し上げます。 なお、商品の不具合につきましては、交換等の対応をさせていただいております。 お手数をおかけいたしますが、パッケージ記載のコールセンターまでご連絡いただけますと幸いです。 お問い合わせ先：0120-936-755 受付時間：9:00‐17:00（土日祝日除く） その他、ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。 お客様に安心してご使用いただける商品をご提供できるよう、引き続き品質向上に努めてまいります。 今後ともインココを何卒よろしくお願い申し上げます。

お客様 いつも貼るだけマニキュア インココをご愛顧くださいまして、誠にありがとうございます。 このたびは、お買い上げいただいた商品につきまして、ご不快の念をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 お客様よりご申請いただいた状況から、今回は商品に不良が生じていた可能性が高いと考えられます。 商品状態に関しましては、製造日やロットにかかわらず、輸送時の気候状況などによってまれに個体差が生じ、貼りつきが弱くなる場合がございます。 国内での検品も行っておりますが、封を開けて確認することが難しいため、今回のような事象が起こってしまうことがございます。 重ねてお詫び申し上げます。 なお、商品の不具合につきましては、交換等の対応をさせていただいております。 お手数をおかけいたしますが、パッケージ記載のコールセンターまでご連絡いただけますと幸いです。 お問い合わせ先：0120-936-755 受付時間：9:00‐17:00（土日祝日除く） また、日頃より継続してご愛用いただいているお客様からの率直なお声は、品質改善において非常に大切なものと受け止めております。 今回お寄せいただいた内容は社内で共有のうえ、今後の製品改良に活かしてまいります。 その他、ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。 お客様に安心してご使用いただける商品をご提供できるよう、引き続き品質向上に努めてまいります。 今後ともインココを何卒よろしくお願い申し上げます。

この度は貼るだけマニキュア INCOCO(インココ)をご購入いただき誠にありがとうございます。 INCOCOはマニキュア成分で作られているので、お手持ちの除光液（リムーバー）で落とすことが出来ますが、ラメ入りの商品については、ラメの密度が高いため落としづらいと感じられる場合もございます。 その場合は専用リムーバーの使用をお勧めします。 また、お手持ちの除光液をご使用になる場合は、除光液を浸透させたコットンを爪の上に載せ、インココに除光液を十分に浸透させてから落とすと、爪を傷つけにくくオフしていただけます。 ゴシゴシこすったりすることは爪を傷める場合がございますので、お控えいただくようお願いしております。 何卒よろしくお願い申し上げます。