この度はご注文いただき、誠にありがとうございます。 商品の状態についてご希望に添えず、申し訳ございませんでした。 今回頂いた商品状態についてのお言葉をメーカーへお伝えさせていただきます。 改めてお詫びを申し上げるとともに、貴重なご意見感謝いたします。 今後とも何卒宜しくお願い致します。