この度は弊社商品をご利用いただき誠にありがとうございました。 また、容器に破損があったとのこと、商品をお受け取りいただく前にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 容器につきましては、簡単に潰れにくい強度の梱包材を使用しており、これまでも破損の報告などはいただいておりませんでした為、お届けまでの間に配送業者側で商品の取扱状況に問題があった可能性が高いかと思われます。 テープにつきましても、今回のような事態が発生する可能性を鑑みて、社内で検討させていただきます。 今回の件につきましては、お客様へ個別にメールでご連絡させていただきますので、お手数をおかけいたしますがご確認をいただけますようお願い申し上げます。 この度は商品のお受け取りまでにご迷惑をおかけいたしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。