この度は、当店をご利用頂きありがとうございます！ またレビュー投稿ありがとうございます。 "日本語表記のシールは貼ってありませんでした”とのご連絡を受け早急に正規代理に確認を取らせて頂きました。ご不安な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。 ですが、やはり検品時にも確認はしており万全を期して発送をしておりますので、シールなどがない可能性はない状況でございます。ご不安な状況のままご使用頂くのも、当店としても大変不本意でございますので、その際は喜んでご返品、ご返金対応を取らせて頂きます。また、正規品の印に製品番号が商品にも外箱にも記載がございますので、一度直接メーカー様へお問い合わせ下さい。 ご不明点、ご不安な点がございましたら、当店へ直接お問い合わせ頂きましたらしっかりとサポートさせて頂きます。 この度は当店をご利用頂きありがとうございました。 GRANBEAUTY 柳

この度は、当店をご利用頂き誠に有難う御座います。 ご体調大丈夫でしょうか。 目元に異常がある場合は早急にご使用を中止ください。 顔や頭皮の部位によって皮膚の構造は大きく異なります。特にまぶたなど、 目の周りは皮膚が薄く外界から物質が経皮吸収される率が最も高い部位となっています。 また皮脂分泌能力は通常年齢と共に減少し洗顔後の皮脂分泌回復力が衰えてきます。 特に秋から春にかけて乾燥する時期は刺激等の影響を受けやすく眼周囲のトラブルが多くなるようです。 そのため、多くの成分が含まれる医薬部外品の育毛剤や化粧品のまつ毛美容液を使用すると、 使用者の体質や、使用時期によっては、刺激またはアレルギーによる赤み、かゆみ、痛み、腫れ等が生じることがあります。 まつ毛美容液を使用して、まぶたの赤み、ほてり、かゆみ、痛み、腫れ等が生じた場合は、 皮膚科医を受診をお勧めいたします。もし目に入ってしまった場合には、 すぐに水などで洗い流すことが必要です。目に痛みや違和感があった場合は、 眼科医を受診をお勧めいたします。医薬部外品や化粧品は、 使用する人の体質や体調、季節や年齢によって肌に合わないということがあります。

この度は当店をご利用頂き誠にありがとうございます。 ショップレビュー・商品レビュー投稿拝見させて頂きました。 また大変貴重なご意見を頂き感謝申し上げます。 配送に際しまして、高額商品でもあり且つポスト投函方式での配達ですと、商品の外箱潰れや、紛失トラブル等にてお客様へご迷惑をお掛けするのを防ぐ為、当店では、対面でのお引渡しが出来、大切な商品に損傷が無き様にお届けするべく出荷を行わせて頂いております。 商品については、正規品でお間違いございませんのでご安心ください。 サロンなどでの販売価格同様、品質、使用期限、検品を当店では厳しく徹底しており、過剰在庫はストックせず都度新しい商品の発送を心がけております。また今回この様なご感想を頂き大変心苦しく思っております。 お客様にご迷惑をお掛けし申し訳御座いませんでした。 今後の配送方法の課題及び、より信頼のおけるショップとしての運営に努めて行く所存でございます。 貴重なご意見ありがとうございました。 GRANBEAUTY　柳