このたびはご注文いただき、また丁寧なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 商品がお手元に早く届いたとのことで、お役に立てたことを大変嬉しく思っております。 泡立ちや濃厚な使用感についてもご満足いただけたようで、スタッフ一同大変励みになります。 一方で、洗い流した後の違和感やヒリつきを感じられたとのこと、ご不安なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。 本商品は、一般的な洗顔料と比べてお肌に必要なうるおいを守ることを重視し、つっぱり感の少ない“もっちりとした洗い上がり”になるよう処方設計を行っております。 そのため、個人差はございますが洗い流し後にお肌にうるおいのヴェールのような感触が残ることがあり、それが「何かが残っているような感覚」として感じられる場合がございます。 これは、お肌に必要な成分を過度に洗い流さず、やさしく洗い上げるためにバランスを調整した処方によるものです。 なお、やさしい使用感でありながらも、クレイ成分によって皮脂や毛穴汚れはしっかりと吸着・除去できるよう設計されており、クレンジング力と肌へのやさしさの両立を目指した製品となっております。 洗浄力が穏やかすぎるということはなく、汚れはしっかり落としながら、肌のうるおいは守る設計となっておりますので、どうぞご安心くださいませ。 ただし、ヒリつきが続くようでしたら、ご使用を一時中止の上、お肌の状態をご確認いただくことをおすすめいたします。 また、容器につきましてご質問いただいた件ですが、こちらの商品はクレイの濃厚なテクスチャーを最後までスムーズにお使いいただけるよう、広口のパウチ容器を本体としてそのままご使用いただける仕様となっております。 詰め替え容器や外容器などは付属しておりませんため、開封後はパウチから直接お使いいただければと思います。 いただきました貴重なお声は、今後の製品改良やパッケージ設計の参考とさせていただきます。 より多くのお客様にご満足いただける商品づくりに努めてまいりますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。