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1 2024-01-23

  • 商品を使う人:家族へ
1番弱いのでも熱くなった
次使うか考え中
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2024-01-24
ショップからのコメント
お世話になっております。

この度は、当店をご利用いただきまして
誠にありがとうございました。

また、お忙しい中、レビューもご投稿いただきまして
ありがとうございます。

本製品の使い心地につきまして、お客様に
ご満足いただける商品でなかったこと
心よりお詫び申し上げます。

お客様から頂いた貴重なご意見は
今後の製品開発等に活かして参ります。

貴重なご意見を頂きまして、ありがとうございました。
今後ともSarlisiを何卒よろしくお願い致します。

Sarlisi 日高
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1 2024-01-17

初期不良?
昨日届き、今朝早速使ってみようとスキンテストからやろうと電源オンにしました。
ですが、電源は入りますが、照射OKのサインには全くなりません。点滅すればOKとのことですが、ずっと点灯のままです。しばらく待ったのち電源はオフされてしまったので、もう一度試しましたが点滅に変わることはありません。なので照射されることなく終わりそうです。
このコメントを書いた数分後、主人が試してみたら、照射が出来ました。
ただ点灯のままです…使えてはいそうなので、このまま使用してみます。
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2024-01-17
ショップからのコメント
お世話になっております。

この度は、当店をご利用いただきまして
誠にありがとうございました。

また、お忙しい中、レビューもご投稿いただきまして
ありがとうございます。

商品の不具合につき、ご迷惑をお掛けして
大変申し訳ございません。

不良品または故障の場合は、保証期間が
購入日から1年間ございますので、まずは
お問い合わせフォームにてご連絡をお願い致します。

お手数をおかけしますが、何卒よろしくお願いいたします。

Sarlisi 日高
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1 2024-01-13

注文して翌日には届き使ってみましたが、電源は入りますが照射ボタンを押しても反応なし。何度やっても反応なし!肌に密着させるのが駄目なのかと色々試したが反応なし!もちろん照射回数も減りません。
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2024-01-15
ショップからのコメント
お世話になっております。

この度は、当店をご利用いただきまして
誠にありがとうございました。

また、お忙しい中、レビューもご投稿いただきまして
ありがとうございます。

商品の不具合につき、ご迷惑をお掛けして
大変申し訳ございません。

今後の対応につきましては、詳細をお問い合わせフォームにて
メッセージを送らせて頂いておりますので、お忙しいところ恐縮ですが
お時間のある際に、そちらをご確認いただけますと幸いです。

何卒よろしくお願い致します。

Sarlisi 日高
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1 2023-12-30

眩しいので付属の眼鏡をかけますが光を当てたい場所が見えずうまく当てられません。
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1人が参考になったと回答
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2024-01-05
ショップからのコメント
お世話になっております。

この度は、当店をご利用いただきまして
誠にありがとうございました。

また、お忙しい中、レビューもご投稿いただきまして
ありがとうございます。

本製品の使い心地につきまして、お客様に
ご満足いただける商品でなかったこと
心よりお詫び申し上げます。

お客様から頂いた貴重なご意見は
今後の製品開発等に活かして参ります。

貴重なご意見を頂きまして、ありがとうございました。
今後ともSarlisiを何卒よろしくお願い致します。

Sarlisi 日高
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  • kenken3206さん
  • kenken3206さん
    30代 男性 購入者 レビュー投稿 22
  • お気に入りレビュアーに登録

1 2023-10-11

仕様でしょうか?
こちら使用回数は10回程度で少し使わなかったら、ちょうど1年をすぎたら電源ボタンを押しても反応しなくなりました。無償期間が1年ということとあってそういう仕様なのでしょうか。効果としてはそこまで実感できないものの、値段が安くコスパはいいと思ってたのに、これで有償修理になるなら不信感しかありません。
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2023-10-11
ショップからのコメント
お世話になっております。

この度は、当店をご利用いただきまして
誠にありがとうございました。

また、お忙しい中、レビューもご投稿いただきまして
ありがとうございます。

商品の不具合につき、ご迷惑をお掛けして
大変申し訳ございません。

お問い合わせフォームでもお伝えさせて頂きましたが
本製品は、精密機械のため、一定数の故障や不具合が
発生してしまう場合がございます。
何卒ご了承いただけますと幸いです。

ただ、故障するタイミングを調整することは不可能で
「保証期間後に故障する仕様」ということは断じてございません。

改めて、ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。

Sarlisi 日高
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  • ゲストさん
  • 購入者さん

1 2023-10-04

所詮安物
100ショットも使ってないのに液晶壊れた。
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1人が参考になったと回答
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2023-10-04
ショップからのコメント
お世話になっております。

この度は、当店をご利用いただきまして
誠にありがとうございました。

また、お忙しい中、レビューもご投稿いただきまして
ありがとうございます。

商品の不具合につき、ご迷惑をお掛けして
大変申し訳ございません。

恐れ入りますが、弊店の保証期間は1年間のため
保証期間外の場合、有償での交換対応のみ
可能となっております。

有償交換の価格につきましては、特別価格と
させて頂いておりますが、万が一、有償交換を
ご希望の場合は、詳細をお伝えさせていただきますので
お手数をおかけしますが、お問い合わせフォームにて
ご連絡いただけますと幸いです。

何卒よろしくお願い致します。

Sarlisi 日高
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  • カナ1490さん
  • カナ1490さん
    30代 女性 購入者 レビュー投稿 5
  • お気に入りレビュアーに登録

1 2023-06-17

  • 商品の使いみち:実用品・普段使い
  • 商品を使う人:自分用
  • 購入した回数:はじめて
数回の使用で壊れた
使用回数5回ほどで壊れました、、買ってからしばらく経ってるので交換は無理そうです。
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1人が参考になったと回答
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2023-06-20
ショップからのコメント
いつも大変お世話になっております。
SARLISI一号店でございます。

この度は、当店をご利用頂きましてありがとうございました。
お客様にはご不快な思いをお掛けしまして、誠に申し訳ございません。
心よりお詫び申し上げます。
保証期間の対象内であれば、無償で交換または返金対応をさせていただきます。

お問い合わせフォームにて、詳細を送らせていただきましたので
お手数をおかけしますが、お時間のある際にご確認いただけますと
幸いでございます。

その他ご不明点などございましたら、お問い合わせフォームまたは、
お電話よりお気軽にお申し出ください。

改めてご迷惑をおかけ致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。
何卒宜しくお願い致します。
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  • ゲストさん
  • 購入者さん

1 2023-05-30

サングラスが袋から出したら根本から折れていて使えませんでした。脱毛器自体は操作は簡単で、数ヶ月使わないと効果はわかりませんが、付属品が壊れていたことにガッカリしました。
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3人が参考になったと回答
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2023-05-31
ショップからのコメント
お世話になっております。
SARLISI一号店でございます。

この度は、当店をご利用頂きましてありがとうございました。
お客様にはご不快な思いをお掛けしまして、誠に申し訳ございません。
心よりお詫び申し上げます。

新しい付属品は本日発送予定となっております。
ご不便をおかけいたしますが、到着まで今しばらくお待ちいただけますと
幸いでございます。

今後は、二度とこのようなことが起こらないよう気を引き締めて精進して参ります。
ご迷惑をおかけいたしましたこと、改めてお詫び申し上げます。
何卒よろしくお願い申し上げます。
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  • hey。さん
  • hey。さん
    50代 女性 購入者 レビュー投稿 55
  • お気に入りレビュアーに登録

1 2023-05-15

届かないのに…
5月11日に届く予定が
まだ届いていません。(本日5月15日)
ショップにも問い合わせしましたが連絡ありません。
商品が届いていないのに
何故レビューしてください
メールが届くのでしょうか?
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2023-05-17
ショップからのコメント
お世話になっております。
SARLISI一号店でございます。

この度はご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
ご購入いただきました商品につきましては、弊社から発送後
配送中のトラブルにより配送に遅れが生じてしまったものとなります。

頂いておりましたお問い合わせに関しましては、お問い合わせ受付開始時刻前
だったため、ご返信に遅れが生じてしまいました。
ご了承いただけますと幸いでございます。

また、レビューに関するメールは自動送信のため、今回のトラブルの影響で
商品到着前にメールが届いてしまったものとなります。
お客様にはご不快な思いをお掛けしまして、誠に申し訳ございません。
心よりお詫び申し上げます。

商品の配送状況についてお問い合わせフォームにて詳細を
送らせていただきましたのでお手すきの際にご確認いただけますと
幸いでございます。

お手数をおかけしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。
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  • m e g uさん
  • m e g uさん
    30代 女性 購入者 レビュー投稿 48
  • お気に入りレビュアーに登録

1 2023-05-02

  • 商品の使いみち:実用品・普段使い
  • 商品を使う人:自分用
火傷した
3回使用しました!
少しツルツルになってきましたが脇をしている時に火傷しました。
何が悪かったのか分かりませんが痛いです。
次から使うのが怖いです。
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2人が参考になったと回答
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2023-05-08
ショップからのコメント
お世話になっております。

この度は、当店をご利用いただきまして
誠にありがとうございました。

また、本製品の使用により、ご迷惑をお掛けして
大変申し訳ございません。
お怪我の方は大丈夫でしたでしょうか?

今後の対応などにつきましては、お問い合わせフォームにて
ご連絡させていただきますので、お忙しいところ大変恐縮ですが
お時間のある際に、そちらをご確認いただけますと幸いです。

改めて、この度はご迷惑をお掛けして
大変申し訳ございませんでした。

何卒よろしくお願い致します。

Sarlisi 日高
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1 2023-04-24

説明書の文字が小さすぎ
ぱっと見、漢字多々。なので難解で使えない
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4人が参考になったと回答
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2023-04-24
ショップからのコメント
いつも大変お世話になっております。
SARLISI一号店でございます。

貴重なご評価をいただき、誠にありがとうございます。
弊店からご購入いただいた商品に対し、ご満足いただけなかったようで誠に申し訳ございません。

ご意見承知致しました。
説明書の改進につきましては関係部署に申し伝えます。

この度はご期待に沿えず誠に申し訳ございません。
何卒よろしくお願い申し上げます。
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1 2023-04-03

残念
購入から3ヶ月。まだ、60発くらいしか使用していませんが、ボタンを押しても照射しなくなってしまいました。残念です。
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31人が参考になったと回答
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1 2023-03-28

中の箱がぼろぼろでびっくりしました。一回開けた?って感じでした。レベル1でも熱くてちょっとこわいかな。
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3人が参考になったと回答
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2023-03-29
ショップからのコメント
いつも大変お世話になっております。
SARLISI一号店でございます。

この度は、当店をご利用頂きましてありがとうございました。
お客様にはご不快な思いをお掛けしまして、誠に申し訳ございません。
心よりお詫び申し上げます。

当店では、シュリンク包装をさせていただき発送させていただいております。
シュリンク包装がされている場合、必ず新品となりますのでご安心いただけますと幸いでございます。
お問い合わせフォームにて詳細を送らせて頂きましたので、お手すきの際にご確認いただきますようお願い致します。

こちらの商品は冷却機能の付いていない商品のため、レベル1でも熱さを感じてしまう場合がございます。
ご了承いただけますと幸いでございます。
恐れ入りますが、本製品は肌質などの原因で効果に個人差がございます。
ご了承いただけますと幸いです。

この度はご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
何卒よろしくお願い申し上げます。

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1 2023-03-25

利用して1年ほどでファンが回らなくなりました。
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4人が参考になったと回答
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2023-03-27
ショップからのコメント
いつも大変お世話になっております。
SARLISI一号店でございます。

この度はファンの故障によりご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。

弊社ではすべての製品に対し、1年間の保証期間がありますので、期間内には製品の無償対応サービスを提供致しております。
また、こちらの商品に関しましてはレビューをご投稿いただきますと保証期間が一年間追加されるキャンペーンも行わせていただいております。

もし使用中に商品の不備やご質問などがございましたら、お問い合わせフォームにて対応させていただきます。ご安心ください。

ご迷惑をおかけいたしましたこと、改めてお詫び申し上げます。
何卒よろしくお願い申し上げます。
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  • newbe5さん
  • newbe5さん
    30代 男性 購入者 レビュー投稿 24
  • お気に入りレビュアーに登録

1 2023-02-19

  • 商品の使いみち:プレゼント
  • 商品を使う人:女性(彼女、妻)へ
  • 購入した回数:はじめて
効果はあるが、本当にすぐ壊れる。
妻のために購入したが、脇、脚、腕をやるのに30分ですね。
最初4日間(期間にして2週間)は問題なかったが、その後、異音がして、挙動がおかしくなってきて、ほとんど反応せず照射できなくなった。
故障が早すぎる。効果が見えてきて喜んでいたので非常に残念。
交換とかしてもらえるのかな?
有償とか、送料こちら持ちとかだと、非常に買ったことに後悔です。どういう対応になるのでしょうか!
開始早々使えないとはじめからやり直しになるやん。
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2人が参考になったと回答
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2023-02-22
ショップからのコメント
お世話になっております。
SARLISI一号店でございます。

この度は、お客様にご不便をおかけして大変申し訳ございません。
弊社には、全ての商品に一年間の保証期間がございますので
保証期間の対象内であれば、無償で交換または返金対応をさせていただきます。

お問い合わせフォームにて、詳細を送らせていただきましたので
お手数をおかけしますが、お時間のある際にご確認いただけますと
幸いでございます。

その他ご不明点などございましたら、お問い合わせフォームまたは、
お電話よりお気軽にお申し出ください。

改めてご迷惑をおかけ致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。
何卒宜しくお願い致します。
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