この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。 不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。 弊社の商品は基本的に取り寄せ商品となっております。 お手元にお届けできる目安の期間をご注文(ご入金確認)後、1～2週間とさせていただいております。5月13日に注文したので、お届けは5月20日から5月27日になります。 注文した商品は5月21日に発送されました。 通常午後は出荷時間となるため、メールの返信は通常午前 10 時と午後 19 時に予定されています。 この件をキャンセルするために私たちに連絡したのは 13:00 でした。その時点では私たちは発送作業中であり、メールに返信できる同僚はいませんでした。 発送完了後にご要望を拝見させていただきましたが、商品はすでに発送済みのためお応えできません。 宜しくお願い致します。