この度、レビューを記載いただき誠にありがとうございました。 弊店対応がお客様に大変不愉快な思いをさせてしまったこと、 心より深くお詫び申し上げます。 梱包と輸送過程で、ファーが押しつぶされる場合がございます。 お客様の期待を裏切り、たいへん心苦しく感じております。 交換しても同じ状況になる可能性がございます。 もし、お手元の商品がご不要の場合、返品対応は可能です。 何卒よろしくお願い申し上げます。