追記
カスタマーセンター様より丁寧なご連絡を頂き、今回の件ご対応頂きました。
感謝致します、スマホ大切に使用させて頂きます。ありがとうございました。
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届きましたが不満があります。
◆段ボールの中に固定されておらず、小さなビニール緩衝材もあまり意味が無い入れ方です。
段ボールの中はスマホの箱の角が強く当たったとみられるへこみキズもあり、シェイク状態だったのかなとがっかりです(配送受け取った時点で中の物が動きがしっかりわかり落ち込みました)、スマホの状態が心配です。
未開封なのできちんと梱包(固定)したものと交換して欲しい。
◆また、購入の注文書や保証レシートも同梱されてないですが、保証はきちんとされるのでしょうか。