この度は都留市ふるさと納税にご支援いただき、誠にありがとうございます。また、シャインマスカットの返礼品についてご意見をお寄せくださり、感謝申し上げます。シャインマスカットは糖度が高く、皮ごと食べられる大粒のぶどうです。収穫時期は9月から10月上旬で、その間に最適な状態でお届けするように心がけております。しかし、気温や天候の影響で、甘みや酸味のバランスが異なる場合がございます。甘くないぶどうが届いてしまったことをお詫び申し上げます。 今後もご満足いただける返礼品をお届けできるように、改善に取り組んでまいります。何卒、ご理解とご容赦を賜りますようお願い申し上げます。今後とも都留市ふるさと納税をよろしくお願いいたします。

この度は都留市ふるさと納税にご寄附いただき、誠にありがとうございます。また、返礼品のシャインマスカットについて、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。貴重なご意見を参考に、今後の返礼品の改善に努めてまいります。 お送りしたシャインマスカットは、都留市の特産品であり、厳選したものをお届けしております。しかし、サイズや形には個体差がありますので、ご期待に添えなかったことは大変残念です。味に関しては、それなりに美味しかったとのことで安心いたしましたが、過去の返礼品と比べてガッカリされたとのことで、心よりお詫び申し上げます。 今回の件を教訓として、今後はより一層品質管理に努めてまいります。また、返礼品の内容や写真をより詳しく掲載することで、寄附者様のご満足度を高めることができるように努めてまいります。何卒ご理解とご容赦を賜りますようお願い申し上げます。

数ある自治体の中から都留市へご支援賜りまして 誠にありがとうございます。 一部ご期待に添うことが出来ず、誠に申し訳ございません。 いただいたご意見をもとに、今後の改善に努めてまいります。 ご連絡くださいましてありがとうございました。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

この度は、都留市ふるさと納税の返礼品『シャインマスカット 1.2kg (２房～3房)』をお選びいただき、誠にありがとうございました。 また、レビュー投稿もいただき、感謝申し上げます。レビュー内容を拝見しましたところ、お届けしたぶどうの一部が小粒であったこと、お詫びいたします。品質管理には十分注意しておりますが、今回は不備がありご満足頂けず大変申し訳ございませんでした。今後はこのようなことがないように改善に努めてまいります。ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。皆様のお声に真摯に対応させていただきますので、今後とも都留市ふるさと納税をよろしくお願い申し上げます。

この度は、シャインマスカットの返礼品に関するご意見を投稿いただき、誠にありがとうございます。ご意見を真摯に受け止め、誠意を持ってお詫び申し上げます。 お受け取りいただいたシャインマスカットの中に、傷んでいる粒や割れている粒、傷のある粒が含まれており、ご期待に添えなかったこと、心よりお詫び申し上げます。私どもも重く受け止めております。 香りや味に関するお声もお聞きし、今後の品質向上の参考にさせていただきます。ご指摘通り、シャインマスカットの香りや味には年々変動があることもございます。今年の出来については予測が難しい部分もございますが、ご満足いただけるよう、努力を続けてまいります。次回のご利用において、より良い品をお届けできるよう取り組んでまいりますので、どうぞご期待頂けます様、お願い申し上げます。 ご意見をいただきましたこと、心より感謝申し上げます。今後とも皆様に満足していただけるよう尽力してまいりますので、どうぞよろしくお願い申し上げます。

このたびは都留市へご寄附賜りましたのに ご期待に添うことができず申し訳ございませんでした。 幹・枝・日照・天候などにより個体差が生じる場合がございますし 今年は例年に比べ玉張り、重量が悪い傾向との報告も受けておりますが 結果的に寄附者様にご満足いただけなかったことは反省すべき点でございます。 貴重なご意見、誠にありがとうございました。

このたびは都留市へご寄附賜りましたのにご期待に添うことができず 大変申し訳ございませんでした。 事業者へ確認いたしましたところ、今年は山梨県全体でも去年に比べて玉張り、 重さが悪い傾向にあるようでございます。 ですが結果的にご満足いただける返礼品をお届けできなかったこと 大変申し訳なく存じます。 何卒よろしくお願いいたします。

この度はご寄附及び貴重なご意見を賜りまして、誠に有難うございました。 また、お送りさせて頂いたお品物についてご期待に沿うことができず 誠に申し訳ございませんでした。 幹・枝・日照・その年の気候など環境の違いにより 個体差が生じる場合がございますが 結果的にご満足頂くことができず誠に申し訳御座いませんでした。 今後も寄付者様にご満足いただける取り組みを事業者と共に努めて参ります。 何卒宜しくお願い申し上げます。

この度はご寄附及び貴重なご意見を賜りまして、誠に有難うございました。 また、お送りさせて頂いたお品物についてご期待に沿うことができず 誠に申し訳ございませんでした。 ブドウの房は、幹・枝・日照・その年の気候など環境の違いにより 個体差が生じる場合がございますが 結果的にご満足頂くことができず誠に申し訳御座いませんでした。 頂いたご意見等を真摯に受け止め、生産者とも協議させて頂き今後の課題と させて頂きます。。 尚、シャインマスカットは熟成度が進みますと甘みがまし 黄緑色になりますので、ご理解願います。 今後も寄付者様にご満足いただける取り組みを事業者と共に努めて参ります。 何卒宜しくお願い申し上げます。

平素より都留市にご支援いただき誠にありがとうございます。 数ある自治体のなかから都留市をお選びいただきましたのに、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 貴重なご意見を頂戴しまして有難うございました。事業者にも共有しご満足いただけるお品物を開発していけるよう努力してまいります。 レビューではやり取りしかねます為、大変お手数ではございますが、初期不良の場合には、お問い合わせを受けさせていただいております。 何卒宜しくお願い申し上げます。

平素より都留市にご声援いただき誠に有難うございます。 コメントを頂戴し誠に有難うございました。 ご両親さまに美味しくお召し上がりいただき、大変嬉しく思っております。 発送表記につきましては、明確に表示するように気をつけてまいります。 貴重なお言葉をいただいたこと、農家、スタッフともに有り難く共有いたします。 今後ともご愛顧いただけますよう何卒宜しくお願い申し上げます。

平素より都留市にご声援いただき誠に有難うございます。 コメントを頂戴し誠に有難うございました！ 酸味の強いマスカットの方につきましては大変申し訳ございませんでした。 事業者にお調べしまして、すこし、冷蔵庫で追熟ができ甘くなるとのことでございますが、明確にお示しできておらず大変申し訳ございません。 品質の安定、向上はもとより、ご説明などにつきましても適切なご案内ができますよう努力してまいります。 お褒めの言葉をいただいたこと、農家、スタッフともに有り難く共有いたします。 ぜひとも、今後ともご愛顧いただけますよう何卒宜しくお願い申し上げます。

平素より都留市にご声援いただき誠に有難うございます。 コメントを頂戴し誠に有難うございました。シャインマスカットにつきまして、 ご期待に添えずに大変失礼いたしました。 お言葉は、農家、スタッフともに共有させていただき、品質改善すべく努力してまいります。 何卒宜しくお願い申し上げます。

平素より都留市にご声援いただき誠に有難うございます。 この度は、お送りさせて頂いたお品物について、ご期待に沿うことができず 誠に申し訳ございませんでした。 諸々状況を確認致しまして、別途ご連絡させて頂きたく ご了承のほどお願い申し上げます。 尚、頂いたご意見等を真摯に受け止め、今後も寄付者様にご満足いただける取り組みを事業者と共に努めて参ります。 何卒宜しくお願い申し上げます。

平素より都留市にご声援いただき誠に有難うございます。 この度は、お送りさせて頂いたお品物について、ご期待に沿うことができず 誠に申し訳ございませんでした 寄附者さまのおっしゃるとおり、農家といたしましては、常温による追熟の関係で当初常温配送を予定しておりました。 しかしながら、本年度長雨のための病気が多数発生した関係や残暑および、ご不在による受け取り期間のが長くなる件などが散見され、クール便に切り替えさせていただきました。 ご連絡なく変更いたしまして大変申し訳ございませんでした。 尚、頂いたご意見等を真摯に受け止め、農家、スタッフともに検証いたしまして、今後も寄付者様にご満足いただける取り組みを事業者と共に努めて参ります。 何卒宜しくお願い申し上げます。

平素より都留市にご声援いただき誠に有難うございます。 この度は、お送りさせて頂いたお品物について、ご期待に沿うことができず誠に申し訳ございませんでした。 諸々状況を確認致しまして、別途ご連絡させて頂きたくご了承のほどお願い申し上げます。 　 尚、頂いたご意見等を真摯に受け止め、今後も寄付者様にご満足いただける取り組みを事業者と共に努めて参ります。 何卒宜しくお願い申し上げます。

平素より都留市にご声援いただき誠に有難うございます。 この度は、お送りさせて頂いたお品物について、ご不安にさせてしまい申し訳ございませんでした。 もし、お届けした商品について、何か不都合な点がございましたら、大変お手数ではございますが、ご連絡を頂戴できますと幸いでございます。 寄付者様にご満足いただける取り組みを事業者と共に努めて参ります。 今後ともよろしくお願い致します。