貴重な意見をいただきましてありがとうございます。 せっかくご注文をいただいたにも関わらず、残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 平素より検品には十分注意を払っておりましたが、このたび、こんな商品を発送致しましたことを､深くお詫び申し上げます。 弊店でお買い上げの商品はすべて30日間交換・返品を対応しておりますので、開封後の商品、使用後の商品など、製品の品質などの問題であれば、ご変更やご交換も対応しておりますので、ご安心ください。 大変恐縮ですが、 この件について改めてメールでご連絡させていただきました、 ご確認のほど、お願いいたします。 この度はご満足いただける商品を提供できず、改めてお詫び申し上げます。 今回のご意見を参考にさせて頂きながら、お客様のご要望に沿った商品を目指し日々精進して参りますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。