貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。 このたび､商品の発送について大変お待たせすることになり誠に申訳ございません。 お盆休みの影響で、税関が大変混雑したため、納期がご案内させていただいた日より、遅れておりました。 確認したところ、商品は9月8日に発送されましたが、お手元にお届けしましたでしょうか。 現在は発送遅延のことがすべて解消されました。 ご迷惑をおかけてしたことについて、深くお詫び申し上げます。 社内一同深く反省し、二度と発生しないよう、流れを改善致します。 ぜひ引き続きご鞭撻のほどよろしくお願い致します。 お客様のご不愉快な気持ちには比べ物になりませんが、 お詫びのプレゼントさせていただきます。 ぜひご笑納ください。 別途メールで連絡差し上げます。 何卒よろしくお願いいたします。