お問い合わせありがとうございます。 製品の品質でご迷惑をお掛けし申し訳ございません。 匂いにつきまして、これはUV・撥水コーティングによるもので、開封直後は匂いが残っている場合がございます。 使用しているうちに匂いは薄くなりますが、急いで匂いを薄くしたい場合は２、３日風通しの良いところで陰干しをしていただきますようお願い申し上げます。

レビュー投稿ありがとうございます。 この度はご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。 【手違いについて】 メーカーが商品の出荷をミスし、本来の傘とは違うモデルが届きました。今後は出荷前に発送品の内容・荷姿を連絡させるように致します。 また、欠品をしなければ今回のような問題は発生しませんでしたので、需要予測の精度向上に努めます。 【レビューのメールについて】 ご不快な思いを与えてしまい大変申し訳ございません。 こちらはシステムで自動送信しており、ご注文確定後に一定期間で送信される仕組みになっております。送信タイミングの見直しを致します。 酷暑のタイミングで使用できなかったことについて大変申し訳ございませんでした。