3枚購入で1枚プレゼントという方法で購入。4枚中2枚の商品が全く異なるものが届く。
問い合わせると、紹介ページ上部のスライド最後部に、リニューアル前と後の商品の混在の可能性とその際の交換はできない旨が、ちっさいうっすい字で書かれているとのこと。(法律としては、グレーゾーンです)
問題はここから。
ではなぜ、ページ後方の商品紹介本文に記載されていないのか質問したところ、答えられないと逃げられた。
何が大変遺憾かというと、誠心誠意対応していると、上記の対応で思えなかったから。
「わかりやすい箇所への記載」なら、本文にも記載すべきでしょう。
単なる在庫処理に使われたのだと、悲しい気持ちと憤慨する気持ちで、大変嫌な気分なった。
自分が買い物したときに、同じことをされたら、どう思うのでしょうかね。
消費者センター、楽天市場等、然るべき対処をします。消費者を舐めないで頂きたい。
ショップからの返信は一切不要です。