お世話になっております。 平素は当店を御利用いただき御厚情のほど、心より御礼申し上げます。 お客様にご満足いただける製品をご提供できず、深くお詫び申し上げます。 弊社は100 %の優秀な品質を追求していますが、技術の制限の原因により、未だにゼロの不良率に達しておりません。 しかし、万が一不良が発生した場合、弊社は最善を尽くしてお客様のために問題を徹底的に解決することを保証致します。 当店で販売している冷蔵庫の保証期間は一年で、一年以内の新品交換や返金は無料です。 商品がうまくご利用できない場合はこちらで商品の交換や返金をしてもよろしいでしょうか 当店といたしましては、お客様からいただいたご要望に誠意を持って応えることが、最も大切なことであると考えております。今回のような事態が発生したことは、大変遺憾であり、反省しております。 お客様にはご迷惑とご不便をおかけいたしましたことを、心よりお詫び申し上げます。また、このようなことが二度と起こらないよう、当店において改善策を講じてまいります。 お客様の貴重の時間を無駄にして、誠に申し訳ございません。 以上、宜しくお願いいたします。