指定配達日/時間に届かず、連絡もない。
この問題は販売会社・楽天市場・運送会社のどこが主たる責任を負うべきか個人消費者としては判断が難しいため☆3としました。
運送会社も人手不足や配達先の不在などが社会問題化しているため、確実に受け取り可能な日時で指定しましたが連絡もなく届きませんでした。
(こちらから連絡し別の日時に指定し直した)
販売側が無理のある日時でも指定できるようにしているのか?
楽天側のシステムの問題か?
運送会社の不手際か?
いずれの問題であったかはわかりませんが、これでは日時指定の意味がありません。
売り手側の苦労を考えキチンと受け取れる体制を整えて待っていた消費者側としては、連絡すら来ないのはとても悲しい事ですので改善頂けると幸いです。