昨年利用した際に保証もスムーズにしてもらい満足でき次回も利用したいと思い今回も利用しましたが大変後悔する結果に。
前回保証時には新しいフィルムとクリップが送られてきましたが、今回はフィルムのみでクリップが未封入でした。
確認したところ、以前は同封していたが現在は別途有償だとの返事。購入時にその旨の記載を見落としたかと思いどこに記載されていたのかと聞くと記載はないとのこと。
消費者に不利益な保証内容に変更するときには購入前に周知すべきと訴えたものの、ご了承くださいと木で鼻をくくった返事を繰り返すのみ。あまりに不誠実な対応にあきれクリップを別途購入する気分も失せ、結果的に購入金額全額をドブに捨てることとなりました。