いつもお世話になっております。 このたび不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。 イメージと全く違う商品に関して、個人差があって、不良品ではありません。イメージ違いは店舗概要に記載している通り、返金、返品、キャンセルをお受けできません。 もし写真と全く異なる商品が到着した場合は、その時弊店に連絡していただければ、必ず対応致します。弊店の発送ミスでしたら、店舗側の都合で、返品手数料、発送時の送料、返送の送料はすべて弊店が負担して、お客様には一切請求致しません。 このたびご迷惑とお手数とおかけして大変申し訳ございません。 引き続きよろしくお願いいたします。