ご購入いただきましてありがとうございました。 この度は大変申し訳ございませんでした。 倉庫スタッフに喫煙者はおりませんが、配送の段階で臭いがついてしまったのかもしれません。 箱潰れに関しても大変申し訳ございませんでした。 スタッフ一同、丁寧な梱包を心がけるとともに、運送会社にも丁寧な配送、預かった荷物の丁寧な管理をお願いします。 先日ご連絡させていただきましたが、交換品をお送りさせていただきたいので、 お手数おかけ致しますがお時間がある時にご返信をよろしくお願い致します。 この度は大変申し訳ございませんでした。