お世話になっております。 レビューを拝読いたしました。 恐れ入りますが、注文確定日時は【2025/07/11 07:28】に行われましたが、日付のご指定がなかったため、発送完了日は【13日】でした。 商品は【14日】に郵便局に到着しました。お客様が【14日】にご不在だったため、郵便局は配達日を【15日】に再配達予定しました。 郵便局が16日に再配達予定を行った理由は不明ですが、お客様は【16日】にはご不在でした。 同時に、お客様のご連絡をいただきました。連絡時では、商品は発送済みであるためキャンセルはできないとご説明いたしました。 つまり、14日、16日、17日、全部3回【ご不在のため持ち戻り】状況です。 商品が長期間お届けできない理由は、お客様ご自身の問題です。この場合、当店では対応いたしかねます。 楽天プラットフォームの規定により、受取人の度重なる不在による配送遅延は販売店の責任範囲外となります。本注文の配送状況を楽天プラットフォームに誠実にご説明し、プラットフォーム側で確認・対応させていただきます。 ご理解くださいますようお願い申し上げます。 何卒宜しくお願い致します。