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4
2019-04-27
- デザイン：5
- 乗り心地：4
- 操作性：4
- 耐久性：
- 重さ：4
- 商品を使う人:子供へ
- 購入した回数:はじめて
- 子どもに
- 初めての自転車を購入。ネットで買うのは不安でしたが、デザインも可愛くて良かったです。子どもが一生懸命練習中です。
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2
2019-06-02
- デザイン：
- 乗り心地：
- 操作性：
- 耐久性：
- 重さ：
- 配送がとても遅かった上に特典付きと書かれていたタイヤの星のパーツがどこにも付いていませんでした。特典のパーツも購入の子どもが選んだ決め手の一つでしたので、送ってもらえないでしょうか。
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ショップからのコメント大変お待たせしており、誠に申し訳ございませんでした。
またパーツが不足していたこと、重ねてお詫び申し上げます。
今後は配送網及び配送状況が改善できるよう社内でも共有し努めてまいります。
パーツに関しては、発送手配が完了いたしましたので、何とかお受取頂けないでしょうか。
ご迷惑お掛けしている中、恐れ入りますが、何卒、宜しくお願い致します。
この度は誠にありがとうございました。
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- 購入者さん
1
2019-05-06
- デザイン：
- 乗り心地：
- 操作性：
- 耐久性：
- 重さ：
- 対応最低です
- 注文してからいつになっても発送の連絡はなし。こちらから連絡しても、運送会社に対応してもらえと丸投げされ、運送会社の番号を聞いて発送はいつになるか聞いたら、一度連絡したが電話にでなかったから発送は5月のゴールデンウィーク明けになると言われた。不在あったからその日に折り返し連絡し運送会社で電話に出なかったのにこの対応…。この時点で注文から3週間経過しています。サイマと運送会社の連携が全くなっておらず、最低です。注文からずっと不安しかありませんでした。二度と注文したくありません。自転車も毛布で他の自転車と一緒に包まれていて傷やへこみがないか気になりました。
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ショップからのコメントまたせっかくご利用いただきましたのに、ご不快の念をおかけ致しまして誠に申し訳ございませんでした。
配送に関して、またお問合せを頂いた際の弊社の対応においても恥ずべき対応がございましたこと、心よりお詫びを申し上げます。
お届けしました自転車に傷などはございませんでしたでしょうか？
何かございましたら、サイマまでご連絡をいただけますと幸いでございます。
この度は、誠にありがとうございました。
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