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レビュー一覧

  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2022/12/12
    Love5706さん
    女性
    40代
    到着が早いです。ありがとうございます。 7キロのキジトラ君にLを購入しました。 画像通りでとても可愛くて軽くて暖かそうです。
    実用品・普段使い|家族へ|はじめて
    注文日:2022/12/07
    1人
    が参考になったと回答
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2023/01/21
    購入者さん
    とても暖かそうです。迅速な対応をありがとうございました。
    注文日:2023/01/10
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating4
    2023/01/17
    購入者さん
    迅速かつ丁寧な発送ありがとうございます。また利用させていただきます。
    注文日:2023/01/15
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2023/01/24
    みなぺさん
    女性
    50代
    追加でMサイズを購入して、届いた商品は左右いびつな大きさの耳の状態のものだったので、即交換を申し出ました。ですが、不良品にはならない、あくまで客の主観で満足できないようなので返金扱いとしますとの対応を即されました。普通、お客様の立場に立って商品として不良品と思われる品が届いたとの問い合わせに対し、誠意をもって検品したものを送りますとするのが妥当な対応だと思いますが、まるでこの店は誠意が感じられなかった。こんな、不愉快な気分になったのは、今までたくさん買い物して対応してきた店で初めてです。こうゆう対応する店は初めてでしたから、とても残念ですし二度とこの店は利用しません。評価を変えました。本来なら一つも星はあげたくありません。
    注文日:2023/01/15
    ショップからのコメント
    2023/01/28
    お世話になります。こちらのレビューは別注文の商品になり、該当のご注文の商品のものとは異なります。 また別商品につきましてはお送りいただきました写真を判断させていただき、当店基準では不良品とまでは判断できないものでございましたが、初回のご連絡の内容は不良と断定され交換を半ば前提としたお問い合わせでもございましたため、お客様状況に配慮させていただき、返金対応をさせていただきました。 誠に申し訳ないのですが、すべての場合においてお客様のご希望通りというのは残念ながら実現できるというわけではございません。本来であれば今回は対象外でしたが、ご返金対応させていただきましたのでご理解を賜りますようにお願いいたします。また対応のスタッフが萎縮して対応に困ってしまうような高圧的なお問い合わせにはご対応をしかねます。ご理解をいただけますと幸いです。
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