ご貴重なご意見をありがとうございます。お客様のご注文処理を確認したところ、ご注文日の翌日営業日にすでに発送させていただきました。【12/11（土）ご注文、12/13（月）発送】（土日休業のため） ヤマトのネコポスメール便を追跡したところ、12月15日現在輸送中です。通常であれば、ネコポスメール便は１～２日にお届けになりますが、気候、交通状況また繫忙期により配達が遅れる可能性もあります。ご理解していただければ幸いです。 改めて配達業者さんの配達が遅れたこと、ご迷惑をかけて大変申し訳ございません。もし納期が急ぎの場合、ご注文前にお問い合わせしていただければ幸いです。（納期急ぎの場合、メール便ではなく、配達日時指定可能の宅急便に変更）また先ほどお客様に個別にメールした通りに今回返品返金も対応可能です。もしご希望の場合お気軽にお問い合わせしてください。 今後引き続きよろしくお願いいたします。 追記： 先ほどにヤマトサービスセンターに確認をとれました。 荷物は本日朝に管轄ヤマトセンターに到着しました。 本日12月16日午前中の配達予定です。 通常のであれば、13日発送、15日の配達ですが、繁忙期に荷物量が多いため、輸送遅れが発生してしまいました。1日に遅れでご迷惑をかけたこと、心よりお詫び申し上げます。 先ほどお客様に個別に荷物の配達状況の確認結果の報告をさせていただきました。 また何かございましたら遠慮なく弊社へ連絡してください。引き続きよろしくお願い致します。