いつもお世話になっております。 このたびは、ご迷惑をおかけして申し訳ございません。 弊社の電子ピアノはすべき一年保障がついております。 今回の場合は、商品不具合になりますので、無料で新品との交換、修理対応が可能でございます。 交換、修理の流れについて、メールにてご案内いたしました。 お忙しいところ恐縮ですが、ご確認いただきますようお願い申し上げます。 日頃より商品管理には十分に注意を払っているつもりでしたが、至らずお恥ずかしく存じます。 ご迷惑をおかけしたことに再びお詫び申し上げます。 今回のことを重く受け止め、二度とこのようなことが無いよう肝に銘じ、梱包を開けた瞬間に笑顔になっていただけるよう真心こめて務めます。 何卒よろしくお願い申し上げます。 TOMOI

お世話になっております。 この度は当店でのご注文、誠にありがとうございます。数あるネットショップの中からお選びいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 ご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。 弊社は楽天、アマゾン、ヤフオクで同時出店販売しております、アマゾン倉庫の配送サービスを共用して、出荷します。 例え楽天でのご注文もアマゾン倉庫から発送される場合がございます。 ご安心利用してくださいますようお願い申し上げます。