この度は当ショップをご利用いただきありがとうございました。 硬さ気に入っていただけて良かったです。 またの機会がございましたらご利用ください。

この度は当ショップをご利用いただきありがとうございました。 今後も安心してご利用いただけますよう運営してまいります。またのご利用をお待ちしております。

この度は当ショップをご利用いただきありがとうございました。 簡易ポケットチーフは利用されたことがない方も多いため、上手く使いこなせるように詳しすぎる説明書も同付しております。"良かった"と仰っていただきスタッフ一同嬉しく思います。またの機会がございましたらご利用ください。

間に合ってよかったです。　チーフフォルダーも使って頂けたんでしょうか。そうであればお役にたてて、私共も二重の喜びです。

有難うございます。　ホルダー単体でのご注文には専用のチーフ保護カバー（ポリエステル）がついておりますが、チーフ購入されたお客様に同封しているホルダーはプレゼントなので現状では保護カバーをお付けしておりません。　将来的には プレゼントにもつけるかも知れませんが。　保護カバーといっても要はチーフとホルダーのマジックテープの間に1枚何かかませればいいだけなので身近にある薄い布を適当なサイズに切ってシルクチーフを包んでホルダーにセットすれば傷つけることなくご使用頂けるかと思います。　でも来年からはプレゼントのホルダーにも保護カバーを付けるようにしたいですね。。。 　

有難うございます。　

有難うございます。

開業間もないのと少人数でやっているものですからレビューへの対応も今まで出来ておらず、こんなに遅れて失礼いたしました。　まずは商品が気に入って頂け、更にフォルダーも役に立ったという事で私共も非常に喜んでおります。　有難うございました。

開業間もないのと少人数でやっているものですからレビューへの対応もできておらず、こんなに遅れ失礼致しました。　ポケットチーフがポケットの中に沈むあるいは型崩れするというのは色々な原因からでして、長年使っている欧米でも存在する万国共通の問題です。できるだけ沈みにくい、型崩れしにくい製品を選んで頂くのが一番ですが、それでも問題発生するようであれば弊店のチーフフォルダーを使って頂ければと思います。お客様の場合は弊店の大判チーフが役にたったようで良かったです。　ありがとうございました。

開業間もないのと少人数でやっているものですからレビューへの対応も今まで出来ておたず、こんなに遅れ失礼しました。　満足して頂いて本当に良かったです。　ありがとうございました。

ご満足頂けなかったようで大変申し訳ございません。　私共、少人数でやって おりまして毎日のレビューはすぐには読めておりません。　既に商品到着から7日が経過 しており、遅いかと思いますが、下記確認して頂ければ何らかの対応を させて頂きます。 １．品質問題および返品のご連絡 　　添付の商品説明書の最上部に苦情用のメールアドレスを記載させて 　　頂いておりますが、ごちらにメッセージを送って頂いておりますでしょうか？ 　　原因はわかりませんが私共のメールを再度確認しましたが、お客様からの 　　メッセージは見当たりません。 　　　　　11月１７日商品到着 　　　　　お客様のレビュー　１９日 　　この１７日より２０日までのメールを全部みましたが見当たりません。 　　いつ、どのように連絡頂いたのでしょうか？ ２．私共の問題発生時の対応 　　基本的にはほとんどのお客様が商品ページからか直接のメールを 　　送ってこられます。　チーフの場合、行事があって購入される方が多い為 　　私共は問題が文字あるいは写真で確認できた場合、商品を返送 　　して頂くことなく代替商品をお申し出当日発送させて頂いております 　　今回の場合もお客様がおっしゃられているいるように縦横の長さが相当違う 　　という事であれば、すぐに問題の無い商品を送らせて頂けるはずでした ３．縦横の長さ相違 　　ところで縦横の長さの違いはどの程度でしょうか？　手縫いの場合、生地を引張 　　って縫う為、織生地の横方向が伸びる習性がございます。　その為一昨年末に 　　生地をそれまでの1.5倍厚い物に変更して伸びが最小限に収まる改善を加えました。 　　かといって差異がまったくないとは申し上げませんが、どの程度の差があったかを 　　連絡して頂ければ、すぐに次の商品を送らせて頂く判断はできるかと思います。 　　余談とはなりますが手縫いの場合、生地を約１ｃｍ程度丸めながら巻いていきます 　　のでそこでも多少の誤差が出る可能性もございます。 　　私共も何千回とスリーピークスを折っておりますのでサイズだけの問題でもない 　　可能性もございますので色々情報を頂ければ助かります。 ４．商品ページに欧米の最近の折り方を載せております。３つの角で三角を３つ 　　作るというのが現在の流行です。とても簡単ですので一度お試しください。

ありがとうございます。　郵送料を引くと実質500円ですし、お客様が好むと好まざるに関係なく手間とコストのかかる手巻きを採用しているものですから、材料的にはこの辺が限界かなという感じです。　ただ私共が小ロットでも買える市場流通中の現物在庫の中では一番良い物を選んではいるつもりです。 将来的にはもっといい生地を使ってワンランク上の商品を作りたいとは思っておりますが、生地が少しよくなると流通現物在庫がほとんどなく、工場で巨大ロットを生産しないと駄目なので、残念ながら現状では手が付けられていません。　 ひたすら他社が良い材料を別注で生産するのを待って、できれば便乗できればと 思っています。