この度は、綺和美(KIWABI)楽天市場店をご利用いただき、ありがとうございます。 『購入して2週間以上経ったが全く染まらない』とのことで、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 カラーシャンプーでしっかりと染めるための、効果的な手順やポイントをご説明いたします。 恐れ入りますが、お試しいただけますと幸いです。 １）髪をブラシでとかし、頭皮や髪に付いたホコリやスタイリング剤、皮脂を浮かせます。 シャンプーの泡立ちがアップし、 洗った時に汚れが落ちやすくなります。 ２）手を石鹸で洗います。油分などの汚れが付いていますと、シャンプーの泡立ちが悪くなります。 ３）ノンシリコンである当店のカラーシャンプーを、もっちりと弾力のある泡になるまでよく泡立てます。 シリコンは髪に被膜を作るため、カラーが入りにくくなります。 ４）頭皮や髪を洗います。顔の生え際は、化粧品や洗顔料が残りやすく染まりにくいため、特に念入りに洗って下さい。 ５）泡立ちが足りない場合は、シャンプー前の予洗い、または、頭皮や髪についた整髪料や皮脂を落とすには、カラーシャンプーの2度洗いが大変おすすめです。 ６）カラーシャンプーは、キメ細かい泡をたっぷり立てることにより、髪の隅々まで泡を行き渡らせ、その泡によって染まってまいります。 頭皮もみブラシを使用すると、コシのあるもっちりとした泡が立ち、キレイに染まるのでおすすめです。 ７）泡が付いたまま2～3分置いてから十分に洗い流します。 ８）使い始めは毎日続けていただくと、キューティクルの表面にカラーがどんどん付着します。 ９）当店の製品は、安心・安全な成分からできております。手間がかかったり、染まりにくいと感じられる場合がございます。 お客様のご意見は、弊社にとって改善のために大変貴重ですので、真摯に受け止め、今後の改善に努めさせていただく所存でございます。 またのご利用を心よりお待ちしております。ありがとうございました。