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レビュー
1
2020-09-27
- リピーターです。友人の出産祝いに贈っています。何度あげても喜ばれる逸品。と、書いていましたが訂正。
この沢山のレビューを見て、プレゼントした友人に連絡したら脱色していました。。。
貰ったものに文句は言えないし、と黙っていたそうです。この場合のアフターフォローをお店に聞いた所、状況など詳しく知りたいとお返事があり、フォローについてはどんな事が出来るか一切記載がありませんでした。
不良だった場合は保証するとか、使用方法を間違っていたら保証出来ないなど、脱色のあった件について使用方法を聞く前に、対処する方法を提示しないと購入した人は納得出来ないと思いました。
プレゼントした私に商品の状態や詳細を聞いてくる辺りなどデリカシーがない様に感じました。なぜなら不良品をあげた人(私)に事細かく話さなくていけないからです。
貰った方もあげた方も気まずい雰囲気になりますよね。でも、その報告をしてアフターフォローして貰えるかはわからない。
別の方へプレゼントをしようとしていた矢先でしたが、今後お願いする事は無いと思います。
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2020-10-19
ショップからのコメント先日は再度当店をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また商品に関しましてご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございません。
ご友人への贈答品だったにも関わらず状況確認等で不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
こちらの商品は色の変わる仕様で普通の哺乳瓶よりデリケート作りになっているため、商品ページや説明書にも記載がございますが、薬液やレンジなど消毒を誤った方法で行うと脱色しやすくなります。そのため、誤った方法でご使用された場合にはご交換等のご対応は致しかねますため、現状確認をさせていただいた次第でございます。
す。
貴重なご意見は今後の店舗運営に生かしていきたいと思っております。
レビューのご記入ありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
また商品に関しましてご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございません。
ご友人への贈答品だったにも関わらず状況確認等で不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
こちらの商品は色の変わる仕様で普通の哺乳瓶よりデリケート作りになっているため、商品ページや説明書にも記載がございますが、薬液やレンジなど消毒を誤った方法で行うと脱色しやすくなります。そのため、誤った方法でご使用された場合にはご交換等のご対応は致しかねますため、現状確認をさせていただいた次第でございます。
す。
貴重なご意見は今後の店舗運営に生かしていきたいと思っております。
レビューのご記入ありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
