平素よりお世話になっております。 MooSoo(楽天市場店）でございます。 この度は数あるショップの中から、 当店をご愛顧頂き誠にありがとうございます。 せっかくご注文いただいたにも関わらず、 お客様のご期待に沿えることができず、 大変申し訳ございませんでした。 ご指摘頂いた件に関して、ただいま配送部とご確認中です。 結果が分かり次第またご報告させていただきます。 当店は、お客様からの貴重なご意見を真摯に受け止め、 今後のサービス向上に活かしてまいります。 今回の件でお客様にご不快な思いをおかけしましたことを、 心よりお詫び申し上げます。 今後とも、当店をご利用いただけますよう心よりお願い申し上げます。