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レビュー一覧

  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating3
    2024/08/14
    1087006さん
    男性
    20代
    スティック型の可動域が少し狭く感じる。 使い勝手は良いです。
    注文日:2024/08/07
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating3
    2024/05/26
    dark_smさん
    男性
    60代
    性能としては問題が無い
    以前のモデルよりパワーが上がってるし価格も安くなっているが・・・ 自立できるとなっているが少しの振動等で倒れてしまい本体の破損やケガにつながる恐れあり 壁掛けスタンドは充電機能が無く一々ケーブルを刺すのが面倒 壊れやすい部分は補修パーツとして販売してほしい 以前のモデルのヘッド部分のヒンジが壊れた為本体は正常であるが買い替える事になった
    注文日:2024/05/15
    ショップからのコメント
    2024/06/07
    平素よりお世話になっております。 MooSoo(楽天市場店)でございます。 お忙しい中、レビューを記載いただき誠にありがとうございました。 弊社は常にお客様のニーズを満足させる商品を提供する為に、 品質・業務の継続的改善を推進しています。 ご購入頂いた掃除機は1年メーカー保証をお付けしています。 その後の点検、修理などにも迅速に対応しますので、 ご不明な点やお困りのことがありましたら遠慮せずにご連絡ください。 アフターサービス窓口:【moosoo@seek-t.co.jp】 今後とも変わらぬご愛顧のほど、どうぞよろしくお願いいたします。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating3
    2023/08/04
    童研さん
    男性
    70代以上
    吸引力は十分でしたが以前使用していたものと比べて少し重いのが気になった
    注文日:2023/07/26
    ショップからのコメント
    2023/08/07
    平素よりお世話になっております。 MooSoo(楽天市場店)でございます。 この度は数あるショップの中から、 当店をご愛顧頂き誠にありがとうございます。 また、大変有り難いお言葉を頂戴し、 嬉しい限りでございます。 ご使用中に何かお気になることがございましたら、 是非お気軽にご連絡くださいませ。 引き続き、何卒よろしくお願いいたします。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating3
    2023/04/16
    ヤスヒロ53さん
    男性
    50代
    ハイパワーモードでも少し吸引力が弱いような気がします。重量も少し重く女性が使うならけっこうキツいと思いますので軽量化をお願いします。デザインは気に入ってます。バッテリーの持ちも普通に使えると思います。
    注文日:2022/01/01
    ショップからのコメント
    2023/06/06
    平素よりお世話になっております。 MooSoo(楽天市場店)でございます。 当店でのご注文ありがとうございました。 この度はご満足頂けなかったようで、 申し訳ありませんでした。 お客様が満足していただける物をご提供出来るよう 品質の改善・向上を目指して参ります。 この度は、大変申し訳ございませんでした。 今後とも、ご愛顧のほど心よりお願い申し上げます。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating3
    2022/10/15
    piko1207さん
    男性
    50代
    消耗品としてみるか否か
    一年毎に2台買いましたが、1台目ヘッドローラー回らなくなり追加別注し直し部品欠品期間が長く結局ダメ。 2台目1.3年で本体側の棒の付け根からカケて結局折れた、段々充電しなくなり10分位で受電切れ。まぁ一年くらいで壊れます、消耗品と思えば割り切れる価格帯です。使い勝手はとても良いと思うだけに残念です。使わない付属品ばかり溜まってしまった。
    実用品・普段使い|自分用|リピート
    注文日:2021/07/15
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating3
    2021/04/29
    九州から1212さん
    男性
    40代
    単身赴任用で購入しました。今のところ、問題なく使用できています。ひとつ言うなら、ごみを捨てるところOリング(パッキン)にゴミが挟まりなんか気になります。
    実用品・普段使い|自分用|はじめて
    注文日:2021/02/23
    ショップからのコメント
    2021/04/30
    平素よりお世話になっております。 MOOSOO楽天市場店でございます。 投稿頂き、ありがとうございます。 弊社の商品は、一年保証が付き、 問題がございましたら、交換対応させていただきます。 何か不明点がございましたら、是非お気楽ご連絡くださいませ。 引き続き、より多くのお客様に喜ばれる商品をお届けできるよう 努力して参りますので、勝手なお願いでございますが、 どうか今後もMooSoo 楽天市場店を宜しくお願い申し上げます。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating3
    2021/04/20
    なっくんたんさん
    男性
    40代
    少し早かったのか…
    ダストボックスを見て、取れてるゴミの量に、吸い込み力はかなりあるんだと思います。 重さもそれほど重くなくもなく、ヘッドが自動式?ってのも良かったかなって思います。 ですから、総合的には良い商品なんだと思っているのですが… 4月15日購入、購入時期が少し早かったのか…モデルチェンジする前のを購入したようで…すき間ノズルがライト付きでは無く…充電スタンドに他のアクセサリー品が取り付けられない…など、せっかく改良されたところを同じ価格で購入出来たかと思うと、残念です… 事前告知はあったのだろうか… せめて、価格が安ければね…
    実用品・普段使い|家族へ|はじめて
    注文日:2021/04/15
    ショップからのコメント
    2021/04/20
    平素よりお世話になっております。 MOOSOO楽天市場店でございます。 投稿頂き、ありがとうございます。 お客様の感想を真摯に受け止めて、 関連部署にご報告いたしました。 本件について、大変お手数をかけしますが、 お問い合わせまでご連絡頂きませんでしょうか。 弊社の商品は、一年保証が付き、 問題がございましたら、交換対応させていただきます。 何か不明点がございましたら、是非お気楽ご連絡くださいませ。 引き続き、より多くのお客様に喜ばれる商品をお届けできるよう 努力して参りますので、勝手なお願いでございますが、 どうか今後もMooSoo 楽天市場店を宜しくお願い申し上げます。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating3
    2021/02/21
    しげ10064308さん
    男性
    50代
    リピート買い
    かなり買いです。ネットや電気屋を徘徊してこの機種にようやくたどり着き、大変満足してます。実は約1年前に同等機種を購入して今回リピート購入。ちゃんとフィルタを掃除して使えば吸引力もキープでき、値段も安いのが魅力ですが、、 購入後に一年過ぎてから ワーブラシヘッドの不良が発生、部品の一部であるゴムベルトの破損が原因でした。他にも部品の破損などが発生してます。所詮、品質は値段相応でしょう。実装されていたベルトは見た限り数年で破損する程度の低品質部品かなという印象でした。。その他、ダストボックス接続や取り外しも自分は気になりませんが、不器用な人や年配の人はうまくはまらないことが多々あるようです。因みに破損したベルトは、規格品なので自腹で高品質のものに交換しました。こんな感じで自分は2年半、何とか使ってますが、皆さんはどうなのか?
    注文日:2021/02/18
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating3
    2020/11/22
    竜ちゃんちゃんさん
    男性
    30代
    音は静かです。吸引力はちょっと物足りない感じでした。 1年分フィルタープレゼントって書いてあるのに、入って無かったです…。
    実用品・普段使い|自分用|はじめて
    注文日:2020/11/20
    ショップからのコメント
    2020/11/23
    平素よりお世話になっております。 MooSoo(楽天市場店)でございます。 数あるショップの中から弊社製品をお選びいただきまして、 誠にありがとうございます。 ご満足していただけたようで、 こちらもうれしい限りでございます。 吸引力について、お客様のご感想を真摯に受け止め、 商品開発部にご報告させていただき、 これからの品質改善に活かして参ります。 また、お礼のフィルターの件について、事前ご案内不足より、 ご迷惑をおかけして、誠に申し訳ございません。 お礼のフィルターは、別途で発送させていただきますので、 到着まで、暫くお待ちしていただければ幸いです。 今後ともよろしくお願いいたします。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating3
    2020/10/19
    yoshio83174さん
    男性
    30代
    dysonに軍配があがる。
    ひと月ほど使用して、、コードレス掃除機としては及第点。 強の時間をもう少し長く作動できると良いかなと思う。 また、dysonよりも吸い込みのパワーが劣ると感じた。 ゴミ捨てはまあまあ楽チン。
    実用品・普段使い|自分用|はじめて
    注文日:2020/09/04
    ショップからのコメント
    2020/10/20
    平素よりお世話になっております。 MooSoo(楽天市場店)でございます。 本商品について、23kapな吸引力が持ち、 砂、食べこぼし、小石などのゴミを吸引します。 日常的な掃除は十分だと思います。 また、お客様の貴重なご意見を、商品開発部に報告いたしました。 今後の品質改善を努めて参りたく存じます。 また、弊社の商品は1年保証が付き、問題がございましたら、 交換対応させていただきます。 何か不明点がございましたら、是非お気楽ご連絡くださいませ。 今後ともよろしくお願いいたします。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating3
    2019/11/11
    inashin2000さん
    男性
    30代
    初期不良?からの追記
    本体とホースのジョイントの接触が悪くLEDとローラーが作動したりしなかったり、ショップにメールを送信しましたがまだ返事なし...。早急の対応を期待します 追記このあとすぐ連絡がきて迅速に交換対応して下さりました、あとは長持ちすれば文句なしです
    実用品・普段使い|家族へ|はじめて
    注文日:2019/11/06
    ショップからのコメント
    2019/11/12
    お客様 平素よりお世話になっております。 MooSoo 楽天市場店でございます。 商品の不具合について申し訳ございません。 早速、良品を交換させて頂きます。 詳細は、別途メールにてご確認お願い致します。 引き続き、 より多くのお客様に喜ばれる商品をお届けできるよう努力して参りますので、 勝手なお願いでございますが、どうか今後もMooSoo 楽天市場店を宜しくお願い申し上げます。
    2人
    が参考になったと回答
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating3
    2019/10/23
    User0481さん
    男性
    20代
    商品説明に誤記あり。
    商品説明には[低速35分/高速18分]と記載がありますが、説明書には[低速30分/高速15分]とシールで上書きされていたので、問い合わせたところ、 「吸引力が以前よりも高くなったことにより、「35分(低速)18分(高速)」の連続使用時間ですと バッテリーの電力が弱まってしまう為、「30分(低速)15分(高速)」に書き換えた。」とのことでした。 私自身そこまで長く使うことはないので問題はないですが、間違いなく仕様と説明は違いますので皆さんお気をつけ下さい。
    実用品・普段使い|自分用|はじめて
    注文日:2019/10/13
    ショップからのコメント
    2019/10/23
    お客様 平素よりお世話になっております。 ご指摘頂きまして、誠にありがとうございました。 この度は、工場との連絡のミスによって早急に商品説明の修正ができなかったことに、心よりお詫び申し上げます。今現在、商品説明の改善について関連団体と検討させて頂きます。 この件の引き続きはこちらの担当者が連絡して報告させて頂きます。 今後もお変わらぬお引立てお願い申し上げます。                           MOOSOOサポート より
    6人
    が参考になったと回答
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating3
    2019/10/19
    クロ44さん
    男性
    30代
    掃除機はいいけど
    フィルター買ったんやけど フィルターが来ない… てか掃除機の中に入ってるのが 購入したやつなのか? ってことは 元々掃除機にはフィルターなしって事?? それ掃除機として大丈夫なんか? それともフィルターの入れ忘れって感じ?
    注文日:2019/10/07
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating3
    2019/08/09
    k2437さん
    男性
    40代
    超軽量と謳っているが、片手だけだと意外と重い。自分の場合、バッテリーと本体の継ぎ目部分が親指の付け根に当たってしまい、皮が擦り切れてしばらくは使えなかった。吸い込みに関しては問題ないが、テレビ台の下やソファーの下の隙間には構造上入らず、それらを動かさないと掃除はできない。
    はじめて
    注文日:2019/07/15
    5人
    が参考になったと回答
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating3
    2019/07/31
    えまぱぱ0304さん
    男性
    40代
    初コードレス
    初のコードレスを購入。場所も取らず、少ないゴミでもサッと掃除が出来る。大変満足しています。 ただ、商品発送が注文から2週間ほどかかったので、また催促してからの発送でしたので、厳しめに星マイナス2にしました。
    注文日:2019/06/23
    1人
    が参考になったと回答
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating3
    2019/07/07
    うぃっひs37さん
    男性
    50代
    ちょっと後悔
    本格的に掃除するなら、厳しいです。チョイ汚れを掃除するならOKです。モーター&バッテリーが手元にあるので重くて長時間は使ってられません。ベッド下も入りません。これはこの商品に限らず似たような形状のものは全て当てはまるでしょう。
    注文日:2019/06/23
    5人
    が参考になったと回答
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating3
    2019/06/25
    ヒロ8187さん
    男性
    40代
    もう少し・・・。
    吸引力は特に不満はありませんが、ベットの下を掃除する際 手に持つ本体がじゃまでベットの奥まで届きません! もう少し延長出来れば・・
    注文日:2019/06/10
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