平素よりお世話になっております。 MooSoo(楽天市場店）でございます。 この度は、弊社の商品をご購入いただき、ありがとうございます。 数ある商品の中から弊社の商品を選んでいただいたにもかかわらず、 ご期待に沿えなかったことに心よりお詫び申し上げます。 動画を拝見させていただきました。 評価内容に関してご説明させていただきます。 １．ダストカップ内までゴミを吸わないまま、 電源スイッチをオフにすると、ゴミがヘッドから落ちる可能性があります。 大変お手数をおかけいたしますが、 ゴミが全部ダストカップ内に落ちるまで電源スイッチをオフにしてみてください。 ２．該当掃除機は最大15000Paの吸引力がありますので、 ご使用中にそれなりの機械音がしますが、 同価格帯の掃除機に比べても静かな方です。 ３．ペット専用ヘッドを付属していますので、 ペットの毛を吸うのにそちらのヘッドを交換すると、 優れた掃除性能を発揮できます。 お客様の貴重なご意見をもとに 今後このような不快な思いをされることがないよう、 品質向上と対応のあり方を改め、 すべてのお客様が快適に弊社サービスをご利用頂けるよう努めて参ります。 この度は、大変申し訳ございませんでした。 今後とも、ご愛顧のほど心よりお願い申し上げます。 引き続き、MooSoo楽天市場店を宜しくお願い申し上げます。

平素よりお世話になっております。 MOOSOO楽天市場店でございます。 この度、商品でご迷惑ご不快をおかけして、 大変申し訳ございません。 当注文はすでに一年保証期間外になりますので、 無料で交換や返金するのを差し上げかねます。 引き続き、より多くのお客様に喜ばれる商品をお届けできるよう努力して参りますので、勝手なお願いでございますが、 どうか今後もMooSoo 楽天市場店を宜しくお願い申し上げます。