配送希望日までに20日以上開けて注文しましたが、配送日近くになっても配送メールが来ないため、楽天サイトで質問するとすぐに手配するとの返信がありましたが、メールへの返信はありませんでした。
配送されたものは観葉植物なのに、葉っぱの上部1メートルぐらいを曲げるようにして段ボールに梱包されていて、開けてみると枝野5本ぐらいが折れていました。玄関に飾ろうと考えていたので大変がっかりしました。贈答にもと書かれているため期待しておりましたが、このような折れた状態で相手先に届くのかと思うと
とても贈答用には使えません。梱包まえの観葉植物は良さそうなので、このお店の取り扱いに不信を感じる
だけです。
その後、代替え品を送りますと言われましたが、その際にも発送メールもいつ届くかも一度も連絡なしに送られてきました。不在がちなので、発送メールや配送業者を必ずメールいてほしいと事前に再度お伝えしていたにもかかわらず、一度もご連絡いただくことなく送られてきました。今回は少し小さめでいいので段ボールに
入る大きさでお願いします。と伝えたので、そのように小さめのものが送られてきました。
一番大きいサイズのものを購入しましたが、送られてきたものが金額相当のものだったのかはわかりません。
送料に7600円も支払って購入しているのに、一回めのこのような配送にかなり、不満を感じました。
また大型配送品なのだから発送メールぐらいは出して欲しいですね。荷物追跡さえもできませんでした。