お客様にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。 スマホに充電する時に、ジャンプスターターの電源ボタンをonにする必要ですが、 お試していかがでしょうか。 また何かありましたら、ショップのお問い合わせファームまでご連絡ください。 不具合品であれば、交換と対応しておりますのでご安心ください。 宜しくお願い致します。