初期評価…☆2
飲みやすい水なので何度もリピートしています。今回購入したところ、なぜか2本入っていませんでした…2箱購入して、1箱はきっちり入っていたのですが、もう1箱は持ち上げた瞬間から中身がガタッと動く感覚があって違和感を感じました。段ボールにみっちりはいっているはずのもので、いつもは動く感覚はないので開けてみたところ丁度2本分の隙間が空いていました。なぜでしょう?;;段ボールはすでに開けていて、この状態で写真を撮っても何の証明にもならないので、もう諦めしかなさそうです…
何度も購入している中で、これは初めてでした。
損をしたのは2本で100円弱…たかがかもしれませんが気分的にはかなり残念な気持ちです。
きっちり入っていればキレイに青の蓋が並んで見えます。箱を閉める前にみてはいなかったのでしょうか。箱をしめても持ち上げればガタガタ鳴ります。どこかで気付けなかったのでしょうか…
お水自体は気に入っているのでおそらくリピートするとは思いますが、他の方にオススメすることがあった時にはこのエピソードは一緒に話すだろうなと思います。
追記評価…☆4
カスタマーサービスよりメールが届き、商品のロット番号を確認したいので写真を送って欲しいとの連絡がきました。最終的には、こちらの希望があれば代用品として不足分の1本だけでなく一箱を送っていただけるとのことでお願いしました。箱は破棄していたので諦めるしかないかと思っておりましたので、有難い対応でした。この対応がなくても商品自体は気に入っているのでリピートはしていたと思いますが、今回の対応で安心して購入出来る店舗だと思いましたので、今後も不信感なくリピート出来そうです。