この度は当店のご利用誠にありがとうございます。 リピート購入いただいたとのことで、とても嬉しく思います。 しかしながら、ブラックの生地が薄かったとのことで、 お客さまの期待を裏切ることとなり、大変申し訳ございません。 お客さまからのお言葉をいただき、倉庫にある商品を 全品確認させていただきましたところ、ご指摘どおり ブラックが少し薄く感じました。 ご連絡いただいたことで気づくことができました。 誠にありがとうございました。 直ちに工場に報告し、改善に努めさせていただきます。 今回ご購入のブラックを前回同等の厚さの商品と 交換させていただきたいと考えております。 スタッフで検品したところ、在庫で同等の厚さの商品は ピンクとネイビーでした。 交換のご希望に関しましては詳細をメールにて ご案内させていただきます。 なお、レビューはスタッフ全員で目を通しておりますが、 こうしたご意見の確認にはタイムラグがどうしても 発生してしまうことがございます。そのため、迅速な対応には 直接ご連絡いただけますとスムーズでございます。 この度は、お客様のご期待を裏切る形となったことを、 真摯に受け止めて、今後もより良い商品の取り扱いや、対応に努めてまいります。 どうぞよろしくお願いいたします。 Linoulu　横道