商品をご購入いただき誠にありがとうございます。 ZIGEN株式会社でございます。 レビュー特典のプレゼント(フェイスウォッシュ)が同梱されていなかったとのこと、また、 プレゼント用にご購入いただいた商品にて、ご心配、ご迷惑おかけしましたこと、誠に申し訳ございません。 今回、弊社のシステムがうまく反映しておらず、プレゼントの同梱設定ができておりませんでした。 こちら近日中に改めてプレゼント(フェイスウォッシュ)の発送手配をさせていただきます。 お時間を頂戴し恐縮ではございますが、お届けまで今しばらくお待ちいただけますと幸いです。 詳細につきましては別途メールにてご案内させていただきます。 今後はこのようなことがないよう、再発防止に取り組んでまいります。 この度はご指摘いただき本当にありがとうございました。