数年前に購入し腰痛が軽減されよく眠れるようになりましたが、マット中央あたりのへたりがでてきたので今回新しいものにしようと、前回と同じ「レギュラー」を注文しました。 しかし、ココが落とし穴で同じレギュラーを買ったのに明らかにマットが硬く、一晩寝ただけで腰痛(しかもかなりの激痛)が再発、まともに寝られない感じでした。 問い合わせたところ数年前からレギュラーの硬さが変わっている(キュウレギュラーラー140N、現レギュラー70N)との説明があり、こちら(楽天ショップ)からの購入は交換も対応してもらえないとのことで、4万円ものお金をどぶに捨ててしまいました。 自分は身長177cm体重70kgほどですので、今の適用表を見てもまさか「ソフト」をチョイスするはずもなく「レギュラー」を選んでいたと思います。 最終的に「体重や好みで硬さを選べます」みたいな表記がありますが、同じ体重でも身長が大きく違えば沈み込みも変わるでしょうし、硬さも触ったことのない人からは比べようがありません。 まして前回購入したものと同じ「レギュラー」を注文したのに硬さが違って腰痛が再発してしまったというのは、ＨＰの説明に不足不親切さがあったと思います。 問い合わせの回答も「もう少し使ったらなじむのでは？」「濡らしたら柔らかくなる」と今困ってる私にとって全く役に立つ回答でなかったのが残念です。 問い合わせの回答も残念ながらテンプレを張り付けたような文章で、2回同じ説明分が書いてあるだけなのも残念ポイントです。もう少し、こちらの質問内容をよく読んでいただければ違う回答をいただけたのではないかなと思います。 いずれにしても、購入した商品にこれだけ批判的なレビューをするのは初めてです。 これを数年ぶりに再度購入される方は今使っている「硬さ」を確認されてから同じものを選んだほうが良い思います。もしくは楽天からではなくモットンＨＰからの購入は交換保証があるそうなのでそちらから購入されるのが良いと思います。楽天市場的には困るでしょうが…

家に届いて一ヶ月半経つけど、まだ薬品臭いです。臭いので陰干ししたまま、一度も使っていません。もう二度と買いません。最低最悪の商品です。

やはり、お試し設定のあるメーカーにすれば良かったです。 朝、背中が痛いし、手がむくんで、指がパンパン。

今まで使用していたマットレスがヘタってきたので買い変えでした。 体重70kgなのでレギュラーにしましたが、ほとんど沈まず腰が浮いてしまい、仰向けだと腰が痛くなって起きてしまいます。 前のマットレスでせっかく治った腰痛が再発しそうなので使用をやめました。 高評価の方は本当に使用されているのでしょうか？とても信じられません。 クレーマーのようで不本意な評価ですが、さすがに想定と違い過ぎてとても残念です。

到着して使おうとしましたが、新品の匂いがきつく2週間位干してから使用を開始しました。 寝ている時に腰は痛くないです。 良いのですが、今まで低反発で寝ていた為中々寝付けませんでした。

楽天で購入すると個人の使用感で返品できないのは非常に残念でした。私にはこのマット固すぎて合わなかったです。

とにかく臭いがきつく、風通しの良い部屋で３日間陰干ししました。初日は臭いで頭痛がしたり目が痛くなると家族に言われ、家内の空気を循環させる24時間換気スイッチを切ったほど。 その後何日経っても臭いはとれず、パジャマまで臭いがつきます。臭いに敏感な方は購入しないほうがいいと思います。 また、肌触りの良いサラサラのカバーがかかっていてマットレスがつかみにくいです。敷きパッドもすぐずれます。皆さん運搬はどのようにしているのでしょうか。別室に移す際につかみづらく、引きずって運ぶしかありませんでした。カバーに把手様の紐でもあればいいと思います。ベルト様のものがセットされていましたが、全てにおいて説明不足。商品を紹介する冊子がついていましたが、取扱説明は一切なし。買うまでの勧誘には力を入れるけど、買った人は放置するという会社の方針が透けて見える気がしました。この買い物は失敗でした。

体重53kg、レギュラーを購入。期待して買いましたが、全く変わらない。1週間使ってみましたが、朝起きると腰が痛いです。ニオイも独特のウレタン臭があって、慣れるまでは臭いです。安くない買い物なだけに残念です。硬すぎたのか私には合いませんでした。

整体師が選ぶとかのサイトで高評価だったのて購入しましたが、腰痛が悪化しました。 一晩寝るだけでなく、ちょっと転がっただけでも起き上がると激痛。 捨てるにもお金かかるし買わなきゃよかった

アレルギーがある方は絶対に購入されない方がいいです。ものすごくホコリ臭い。購入してすぐ夫敷いてくれたので寝たけどホコリの臭いで眠れず、喉も痛めました。翌日、外側のカバーを洗って中のウレタンを陰干ししたけどまだ臭います。部屋中にホコリの臭いがする。楽天市場からだと返品もできないみたいなので、本当に買って失敗したと思います。 寝ると掛け布団のシーツやパジャマにもホコリの臭いが移りました。 会社にホコリの臭いのことで問い合わせたけど、ウレタンの匂いの話にすり替えられました。 「倉庫管理がちゃんとできてるか確認された方が良いです」と書いたけど、そのことに関しては無視されました。 私は今、アレルギーがだいぶマシになっているので、喉の痛みだけですんでますが、悪化してるときだと肌荒れもすると思います。 本当にアレルギーがある方は絶対買わない方がいいです。

太っている方にはオススメできません。 太っていることが悪いことを前提に書かせて頂きます。 購入から大体１年を立たないくらいで腰の部分のがへたってきます。 現在購入から１年3ヶ月くらい経ちますが、腰部分がへたりすぎて酷い腰痛で日常生活に支障が出ています。 このマットレスが2代目なのですが最初に購入したものもへたった後酷い腰痛がありましたのでこの評価にしています。 値段が値段なので1年少しで買い換えるのには高すぎますし、購入しない方がいいかと思います。 マットレスが3分割になっていて入れ替えが可能なものの購入を今検討しています。 商品の質がもっと上がることを祈ってます。

腰痛が酷く、悩みに悩んでソフトを購入。154センチ、43キロ。腰痛は和らいだように思いますが、柔らか過ぎて寝返りがうまく出来ず、今度は背中から首に痛みが。更に、臭いがキツ過ぎて、使えませんでした。残念。

高反発マットレスで検索したところ、高評価だったので決めました。 体重58kgなのでレギュラーを買いましたが固すぎて腰痛が悪化しました。 モットンが原因なのか？と、以前のマットレスにして寝たら腰痛が軽くなり、原因がモットンなのがハッキリしました。 返品依頼しようとしたら、楽天から購入した場合は返品不可‼️ レギュラー注文したけど、ハードが届いたんじゃないかと感じるぐらい固いです。 検討中の方はよく考えてから買って下さい❗ 合わない場合を考えて買う場所を考えて購入して下さいね❗

このマットレスで寝ると腰が痛くなりました。体重からレギュラーを選んだのですが柔らかすぎて腰が沈みすぎるためかと思います。またツルツルしたベロアっぽい素材で敷きパッドがズレやすいのもストレスです。残念です。

母親が脊椎圧迫骨折で夜寝られず苦しんでいて、いろいろみて高評価が多かったのと、日本製であること、公式ショップでは返品保証もあったので、高額でしたがクーポンやポイントもつくため、少しでも良くなればと思いきって楽天市場で購入しました。 ギリギリだったので、お盆明けかと思っていましたが、すぐ発送してもらえて感謝してました。 残念ながら、柔らかく沈んでしまいますます痛くて寝られないということで、返品しようと調べたらお客様都合では返品も交換も不可。 公式ショップにも小さく書いてありました。 高額商品なのになぜに注意点を大きく書いてくれないのか、公式ショップと対応は異なりますのでご注意くださいと重要な注意点なので気付くように書いていただきたい。

1週間毎日使ってみたが朝、起き上がれないくらい腰が痛い。 安くない買い物だったのでとても残念です。

余計腰痛が酷くなった。 やはり実際に試してからでないとダメだと痛感した。

とにかく臭い。丸二日誰も使わない部屋を風通しよくしてほしてあるけど、近づいただけで廊下にも臭いがもれている。 もう少ししたら臭いもやわらぐのだろうか…。 と言うことでまた寝転がるにも至れないでいる…

他メーカーの商品を愛用しておりましたが…買い替え時になり、今回こちらの商品を知り、高評価で良さそうだったので初めて購入しました。→使用して3ヶ月経ちますが…マットが硬過ぎて私にはどうもあいません。家族も同意見です。凄く後悔です(>_<) 追記→8ヶ月経ちました、いまだ馴染めず、硬すぎて寝返りばかりで熟睡出来ません&#10549;

体系的に薦められていたレギュラーを購入しました。固すぎて背中と腰が痛くて朝まで眠れません。楽天から購入すると交換もしてくれないようです。4万円を捨てることになりました。 とても残念です。

届いて開けた途端、「古い倉庫に長く放置したビニール」の臭いが部屋中に充満しました。今から寝ますが、梱包材のビニールの臭いをたっぷり吸い込んだマットレスの、消臭剤をたっぷり振りかけても消えない刺激臭に近いこの臭気に耐えられるのか自信がありません。（箱には「臭いが気になる場合には風通しの良い場所で臭いを発散させて下さい」と書かれていますが、発散云々のレベルではない臭いです） 快適な寝具を期待していましたが、寝る前に気持ちが失せてしまいました。残念を通り越して、怒りを感じます。 梱包材の見直しなどが必要ではないかと思います（売れ残り品ではないと信じていますが）。 昨日まで使っていたマットレスは、開梱時に臭気を感じませんでしたし、数多くの通販製品を購入していますが、ここまで梱包材が臭いのは、中国製品の一部だけでした。 【追加】 寝ようと努力しましたが、頭が痛くなり、前に使っていたマットレスに換えました。明日R5.9.13、太陽光に数時間当ててみて、臭いが緩和されないか試してみます。

高反発と言うので固いマットを期待してましたが、普通のマットでした。

一番硬い280Nでも2ヶ月くらいで腰の部分だけヘコんで腰が痛くなった 気軽に買い替えられる値段ではないので痛みに耐えて使い続けている

15歳の娘の腰痛対策に硬めのマットを探してこちらを購入しました。 購入前に硬さを問い合わせしましたが、明確な答えは出来ないとの事で体重で判断して140Nを購入。 娘に使用感を聴いたら、硬めではなくやわらかいとの事でした。 170Nに交換してもらう事を考えましたが、楽天市場での購入は交換保証はないとの事。 商品の広告の中に、「お試ししてみてはいかがでしょうか」と表記があったこともあり、交換保証があるものだと思っていました。 仕方ないので、この商品はリサイクルショップ等に買い取ってもらい、別の商品を探す予定です。 紛らわしい表記はやめてほしいと思いました。 事前に問い合わせをしながら、お試ししようと購入して交換保証はなし、高い買い物でこのような失敗は初めてです。非常にがっかりで残念です。

腰痛改善にと思い購入したのですが、なんとも酷い匂いで、届いて１０日以上経ちますが未だに使用できずにおります。 メーカーへ問い合わせしたのですが、カバーの洗濯と陰干し等進められましたがまだマット本体の匂いは取れません。商品の性質上匂いを吸収するし、楽天で購入しているので交換は無理！！と 言われましたが、それなら匂い移りのない状態で保管し、発送すべきだと思います。 日本製なので大丈夫だろうと思ったのが間違えのもとだったととてもショックで、購入したのを後悔しています。

よくみて購入！ 公式サイトや色々なところでモットンのことを知り、 90日の返品、交換の情報が頭に入ってしまっているところこちらでは出来ないことを後から知り、 実際自分には合わず、かえってなかなか眠れず 返品したいけどどうしようもなくよく読んで 購入すればよかったと後悔しかありません。

匂いがきつく指示通りしばらく干していますが解消しません。部屋まで匂いが充満するため別部屋に閉じ込めてます。使用できません。 楽天から購入した場合は保証がつかないので返品不可と言われました。 購入して後悔です。

朝起きると背中が痛い。私には合わなかった。残念。マットレスが硬いのかな？

絶対に楽天では購入しない方がいい！！ 硬さを間違えて購入し、交換を希望しましたが、出来ませんでした。 詐欺にあった気分です。