この度ご注文いただいた弊社製品について、ご不快の念をおかけいたしましたこと、大変申し訳ございませんでした。 貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。 通常、商品をクリア袋に入れて梱包しておりますが、倉庫側の何等かの原因でそのような形でのお届けとなってしまいました事、申し訳ございません。 商品を新しい物とご交換させて頂きたいのですが、いかがでしょうか。 ご交換をご承諾頂けましたら、すぐに商品の発送の手配を行わせて頂きます。 また、今回の件を教訓に、今後はこのようなことが起きないよう、社内教育を更に徹底していく所存でございますので、何卒お許しくださいますようお願い申しあげます。 同様のご内容を個別にメールにてご連絡させて頂いておりますが、メールが届かないことも考えられますので、こちらにもこのように記載させて頂きました。 何卒、宜しくお願い申し上げます。