この度は数ある商品の中から当店のリュックをお選びいただき、また貴重なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 生地の厚みや仕様について、ご期待に沿うことができず大変申し訳ございませんでした。せっかくお選びいただいたにもかかわらず、ご満足いただけない結果となり心よりお詫び申し上げます。 本商品はボックス型で収納力を重視した設計のため、通常のリュックに比べて生地の使用量が多く、重量や価格とのバランスから生地については調整させていただいている部分もございます。生地の耐久性につきましては問題のない作りとなっておりますので、その点はご安心いただけますと幸いです。 とはいえ、いただいたご意見は貴重な改善のヒントとして真摯に受け止め、今後の商品づくりに活かしてまいります。 この度は率直なご感想をお聞かせいただき、重ねて御礼申し上げます。 またの機会がございましたら、よりご満足いただける商品・サービスをご提供できるよう努めてまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします。